Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser (herunder oplysninger til kunder)

1. Anvendelighed
2. Tilbud, servicebeskrivelser
3. Ordreproces, indgåelse af kontrakten
4. Priser, leveringsomkostninger
5. Levering, produkttilgængelighed
6. Betalingsbetingelser
7. Ejendomsforbehold
8. Produktgaranti, garanti
9. Ansvar
10. Opbevaring af selve kontrakten
11. Afsluttende bemærkninger

1. Anvendelse
1.1. Forretningsforholdet mellem

truzzer.com, et produkt fra eKomi Inc.

9100 Wilshire Boulevard, #725 E
Beverly Hills, CA 90210

Telefonnummer: +1 844-356-6487
E-mailadresse: [e-mail beskyttet]

(herefter benævnt “leverandøren”) og kunden (herefter benævnt “kunden”) er udelukkende underlagt følgende generelle vilkår og betingelser i den version, der er gyldig på tidspunktet for ordreafgivelsen.

1.2. En forbruger i henhold til disse generelle vilkår og betingelser er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med et formål, der i overvejende grad hverken kan henføres til hans kommercielle eller hans selvstændige erhvervsmæssige aktivitet. En iværksætter er en fysisk eller juridisk person eller et interessentskab med retsevne, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler i udøvelsen af sin kommercielle eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.

1.3. Kundens afvigende vilkår og betingelser anerkendes ikke, medmindre sælgeren udtrykkeligt accepterer deres gyldighed.

2. Tilbud, servicebeskrivelser
2.1. Visning af produkter i onlineshoppen er at sidestille med en opfordring til at afgive en ordre og ikke et juridisk bindende tilbud. Servicebeskrivelser inkluderet i kataloger eller på leverandørens hjemmesider skal ikke sidestilles med hverken et løfte eller en garanti.

2.2. Alle tilbud er gældende “så længe lager haves”, medmindre andet er angivet i den respektive produktbeskrivelse. Der tages forbehold for fejl.

NB: Indtast venligst de korrekte knapetiketter i det følgende afsnit.
3. Ordreproces, indgåelse af kontrakt
3.1. Kunden kan frit vælge de produkter efter eget valg fra leverandørens produktsortiment og samle dem i en såkaldt “kurv” ved at bruge knappen Tilføj i indkøbskurv. Kunden kan derefter gå videre til sin kurv og ændre sit valg efter behov, for eksempel ved at fjerne et produkt fra kurven. Når de er tilfredse med deres valg, kan kunden fortsætte til det sidste trin i ordreprocessen ved at bruge knappen Fortsæt til kassen.

3.2. Når kunden klikker på knappen Placer ordre (betaling vil blive taget) fremsætter de en bindende anmodning om at købe varerne i deres indkøbskurv. Forud for ordreafgivelse er kunden i stand til at se og ændre deres ordredata til enhver tid og kan også bruge deres browsers “Tilbage”-funktion til at vende tilbage til deres indkøbskurv eller afbryde ordreprocessen. Vigtige poster er markeret med en stjerne (*).

3.3. Sælgeren svarer ved at e-maile kunden en automatisk bekræftelse på modtagelsen; e-mailen rekapitulerer den ordre, kunden har afgivet, og kan udskrives ved hjælp af “Udskriv”-funktionen (ordrebekræftelse). Den automatiske bekræftelse af modtagelse dokumenterer kun leverandørens modtagelse af kundens ordre og er ikke at sidestille med ordreaccept. En bindende købsaftale anses kun for indgået, hvis sælgeren afsender eller afleverer det bestilte produkt til kunden inden for 2 dage eller bekræfter afsendelsen af det bestilte produkt inden for 2 dage ved at sende kunden en anden e-mail, ordrebekræftelse eller en faktura.

3.4. For kunder, der er virksomheder, er den førnævnte frist for afsendelse, levering eller ordrebekræftelse syv dage i stedet for to.

3.5. Hvis sælger tilbyder en forudbetalingsmulighed, anses kontrakten for indgået på det tidspunkt, hvor kunden oplyser sine bankoplysninger og opfylder betalingsanmodningen. Såfremt betaling på trods af forfald og på trods af, at kunden har modtaget rykker, ikke er modtaget af sælger inden for 10 kalenderdage efter afsendelsen af ​​ordrebekræftelsen, er sælger berettiget til at træde tilbage fra kontrakten, hvorved ordren bliver ugyldig og dermed fritager sælger for leveringspligten. På dette tidspunkt anses ordren for at være afsluttet uden yderligere konsekvenser for hverken kunden eller sælgeren. Produkter, for hvilke der tilbydes forudbetaling, kan derfor reserveres i maks. 10 kalenderdage.

4. Priser, leveringsomkostninger
4.1. Alle priser, der er angivet på leverandørens hjemmeside, er inklusive lovbestemt moms (moms) til den gældende sats.

4.2. Sælgeren opkræver leveringsomkostninger ud over de angivne priser. Leveringsomkostninger er tydeligt forklaret for kunden på en separat webside og under selve bestillingsprocessen.

5. Levering, produkttilgængelighed
5.1. Hvis kunden vælger forudbetaling, sker levering efter modtagelse af fakturabeløbet.

5.2. Sælger er berettiget til at træde tilbage fra kontrakten, hvis leveringen af ​​varen på kundens skyld mislykkes trods tre leveringsforsøg. Eventuelle betalinger, der allerede er foretaget af kunden, vil blive refunderet uden forsinkelse.

5.3. Sælger er berettiget til at træde tilbage fra kontrakten, hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, fordi sælgeren uden egen skyld ikke har fået leveret det pågældende produkt af deres leverandør. Hvis denne situation opstår, vil sælgeren straks informere kunden og, hvor det er nødvendigt, tilbyde at forsyne dem med et sammenligneligt produkt. Hvis der ikke er sammenlignelige produkter tilgængelige, eller hvis kunden ikke ønsker at blive leveret med et sammenligneligt produkt, refunderer sælgeren enhver allerede modtaget betaling til kunden uden forsinkelse.

5.4. Kunder får besked om leveringsperioder og leveringsbegrænsninger (f.eks. levering til bestemte lande med undtagelse af andre) på en separat webside eller i den respektive produktbeskrivelse.

5.5 For kunder, der er virksomheder, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af varen til køberne, så snart sælger har leveret varen til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der i øvrigt er udpeget til at udføre forsendelsen; de angivne leveringsdatoer og -frister, med forbehold af andre løfter og aftaler, er ikke faste datoer.

5.6 Sælger er ikke ansvarlig for forsinkelser i levering og udførelse som følge af force majeure og på grund af uforudsigelige hændelser, der gør levering væsentligt vanskeligere eller umuligt for Sælger over for kunder, der er iværksættere, heller ikke i tilfælde af bindende aftalte frister og datoer. I dette tilfælde er Sælger berettiget til at udskyde leveringen eller ydelsen med hindringens varighed plus en rimelig opstartsperiode. Retten til at udskyde fristen gælder også for kunder, der er iværksættere i tilfælde af uforudsete hændelser, der påvirker en forleverandørs drift, og som hverken forudleverandøren eller Sælger er ansvarlige for. I perioden med en sådan hindring er kunden også fritaget for sine kontraktlige forpligtelser, især betaling. Hvis forsinkelsen er urimelig for kunden, kan kunden træde tilbage fra kontrakten ved skriftlig erklæring efter en rimelig frist fastsat af kunden eller efter gensidig høring med sælger.

6. Betalingsbetingelser
6.1. Kunden kan frit vælge en af ​​de tilgængelige betalingstyper under bestillingsprocessen; deres valg foretages inden afslutningen af ​​ordreprocessen. Kunder informeres om tilgængelige betalingstyper på en separat webside.

6.2. Hvis der foreligger acontobetaling, skal betaling ske inden for 30 dage efter modtagelse af varen og den tilhørende faktura. Fuld betaling skal ske forud for alle andre betalingstyper.

6.3. Hvis tredjepartsudbydere får til opgave at behandle betalingen (f.eks. PayPal), gælder de generelle vilkår og betingelser, som drives af disse udbydere.

6.4. Hvis forfaldsdatoen, inden for hvilken betalingen skal foretages, er defineret som en kalenderdato, vil kunden blive anset for at være i restance, så snart de ikke overholder denne forfaldsdato og hæfte for lovbestemte morarenter.

6.5. Kundens forpligtelse til at betale morarenter udelukker ikke tvangsfuldbyrdelse af andre krav om forsinkelsesrelaterede skader fra sælgers side.

6.6. Kunden har kun ret til modregning, hvis deres modkrav er juridisk gyldige eller anerkendt af sælger. Kunden kan kun gøre en tilbageholdelsesret gældende, hvis deres krav skyldes det samme kontraktforhold som sælgerens krav.

7. Ejendomsforbehold
Sælgeren bevarer ejendomsretten til de leverede varer, indtil fuld betaling er sket.
For kunder, der er iværksættere, gælder desuden følgende: Sælger bevarer ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der udspringer af et igangværende forretningsforhold, er fuldt ud afgjort; køber er forpligtet til at behandle den købte vare varsomt, så længe ejendomsretten endnu ikke er overgået til ham. Han er især forpligtet til for egen regning at forsikre det tilstrækkeligt mod tyveri, brand- og vandskader til genanskaffelsesværdi, hvis dette er hensigtsmæssigt eller sædvanligt i branchen. Såfremt der skal udføres vedligeholdelses- og eftersynsarbejder, skal køber udføre dette rettidigt for egen regning. Kundens forarbejdning eller omdannelse af de reserverede varer skal altid udføres for sælgeren. Såfremt de forbeholdte varer forarbejdes med andre varer, der ikke tilhører sælger, erhverver sælger medejendomsretten til den nye vare i forholdet mellem værdien af ​​de forbeholdte varer og de øvrige forarbejdede varer på forarbejdningstidspunktet. I alle andre henseender gælder det samme for den ved forarbejdning frembragte vare som for de varer, der er omfattet af ejendomsforbehold. Kunden overdrager endvidere kravet til sikring af de krav mod ham, som opstår mod tredjemand gennem forbeholdet godsets forbindelse med en ejendom. Tredjemands adgang til de varer, der ejes eller medejes af sælger, skal straks anmeldes af kunden. Kunden skal afholde eventuelle omkostninger til en tredjeparts handling eller omkostninger til en udenretslig frigivelse som følge af sådanne indgreb. Kunden er berettiget til at videresælge de varer, der er underlagt ejendomsforbehold, i den sædvanlige drift. Kunden overdrager allerede som sikkerhed sælgeren alle krav, der opstår som følge af videresalg eller andre juridiske grunde med hensyn til de forbeholdte varer (herunder alle saldokrav fra foliokonto). Sælger bemyndiger genkaldeligt Kunden til at inddrive de krav, der er overdraget til Sælger, for dennes regning og i eget navn. Denne direkte debiteringsautorisation kan tilbagekaldes, hvis kunden ikke korrekt opfylder sine betalingsforpligtelser. Sælger forpligter sig til at frigive de sikkerheder, som Sælger er berettiget til efter Kundens anmodning, når deres samlede salgsværdi overstiger summen af ​​alle Sælgers udestående krav, der opstår som følge af forretningsforholdet, med mere end 10 % (eller med mere end 50 %, hvis der er risiko for likvidation). Udvælgelsen af ​​de værdipapirer, der skal frigives, påhviler Sælger. Ved afvikling af alle krav fra sælger fra leveringstransaktioner overgår ejendomsretten til de varer, der er underlagt ejendomsforbehold, og de overdragne krav til køber. Valget af de værdipapirer, der skal frigives, påhviler sælgeren.

8. Produktgaranti og garanti
8.1. Garantien (ansvaret for defekter) bestemmes i overensstemmelse med lovbestemmelser, med forbehold af følgende bestemmelser.

8.2. De varer, der leveres af sælgeren, er kun omfattet af en garanti, hvis kunden udtrykkeligt blev informeret om en sådan garanti og vilkårene herfor før påbegyndelsen af ordreprocessen.

8.3. Hvis kunden er iværksætter, skal han uden unødig forsinkelse, uanset lovbestemte forpligtelser til at give meddelelse om mangler, efterse varerne og skal senest inden to uger efter levering skriftligt meddele leverandøren eventuelle synlige materielle mangler, senest inden for to uger efter levering, og om eventuelle ikke-synlige væsentlige fejl uden unødig forsinkelse, senest to uger efter opdagelsen. Afvigelser i kvalitet, vægt, størrelse, tykkelse, bredde, udstyr, mønster og farve, der er sædvanlige i branchen og tilladte i henhold til kvalitetsstandarder eller mindre afvigelser, skal ikke betragtes som mangler.

8.4. Hvis kunden er iværksætter, står valget mellem udbedring eller efterfølgende levering af defekte varer af sælger.

8.5. Uanset ansvarsbestemmelserne i disse vilkår og betingelser forældes materielle mangler et år efter risikoovergang for kunder, der er iværksættere, medmindre længere frister er foreskrevet ved lov, især i tilfælde af særlige bestemmelser om regres for iværksætteren. For brugte varer er garantien for kunder, der er iværksættere, udelukket.

8.6. Hvis kunden, som er en iværksætter, har installeret den defekte vare i henhold til § 439 (3) i den tyske civillovbog (BGB) i en anden vare eller knyttet den til en anden vare i overensstemmelse med dens type og påtænkte anvendelse, er sælgeren, med forbehold af en udtrykkelig aftale og uden at det berører de øvrige garantiforpligtelser, ikke forpligtet til at refundere kundens udgifter til den defekte vare og den nødvendige installation for den defekte vare eller den nødvendige installation. vedhæftning af den reparerede eller leverede vare fri for fejl inden for rammerne af efterfølgende ydelse. Sælger er derfor heller ikke forpligtet til at godtgøre udgifter til fjernelse af den defekte vare og installation eller fastgørelse af den reparerede eller leverede fejlfrie vare inden for rammerne af en regres fra Kunden inden for forsyningskæden (dvs. mellem Kunden og dennes kunder).

9. Ansvar
9.1. Følgende undtagelser og begrænsninger af ansvar i forbindelse med sælgers erstatningsansvar gælder uanset andre lovbestemte berettigelseskriterier.

9.2. Sælgeren er ansvarlig uden begrænsninger, hvis skaden er forårsaget med forsæt eller groft uagtsomhed.

9.3. Sælger er også ansvarlig for mindre uagtsomhed, der fører til krænkelse af grundlæggende forpligtelser, hvis overtrædelse bringer opfyldelsen af ​​kontraktformålet i fare, og krænkelse af forpligtelser, hvis opfyldelse er en forudsætning for korrekt opfyldelse af kontrakten og normalt kan påberåbes af kunden. I dette tilfælde er sælgers ansvar ikke desto mindre begrænset til forudsigelige skader, der er typiske for den pågældende kontrakttype. Sælger er ikke ansvarlig for mindre uagtsomhed, der fører til misligholdelse af andre forpligtelser end dem, der er nævnt i de foregående sætninger.

9.4. Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke skader på liv, lemmer eller helbred, defekter, der er identificeret efter accept af en garanti vedrørende produktets art, eller mangler, der holdes hemmelige med forsætligt bedrag. Ansvar i henhold til vilkårene i den tyske lov om ansvar for defekte produkter forbliver upåvirket.

9,5. I det omfang sælgers ansvar er udelukket eller begrænset, gælder en sådan udelukkelse og/eller begrænsning også for medarbejderes, repræsentanters og agenters personlige ansvar.

10. Opbevaring af selve kontrakten
10.1. Kunden er i stand til at udskrive kontrakten ved hjælp af deres browsers printfunktion under det sidste trin af ordreprocessen (dvs. inden de afgiver deres ordre hos leverandøren).

10.2. Sælgeren sender også kunden en ordrebekræftelse indeholdende alle ordredata til den e-mailadresse, som kunden har oplyst. Derudover vil kunden modtage en kopi af leverandørens generelle vilkår og betingelser (inklusive leverandørens annulleringspolitik og oplysninger om forsendelsesomkostninger og leverandørens forsendelses- og betalingsbetingelser) sammen med ordrebekræftelsen eller senest ved levering af varerne. Hvis du er registreret i vores butik, kan du se de ordrer, du har afgivet, i din profil. Vi gemmer også kontrakten i din profil, men gør den ikke tilgængelig på internettet.

10.3. Kunder, der er iværksættere, kan modtage kontraktdokumenterne via e-mail, skriftligt eller ved henvisning til en onlinekilde.

11. Afsluttende bemærkninger
11.1. Hvis køberen er en iværksætter, i henhold til andre aftaler eller ufravigelige lovbestemmelser, er opfyldelsesstedet sælgers hjemsted, mens værnetinget er sælgers hjemsted, hvis kunden er en købmand, en offentligretlig juridisk enhed eller en særlig offentligretlig fond, eller køberen er i det land, hvor sælgeren har bopæl, ikke har noget generelt værneting. Sælgers ret til at vælge et andet tilladt værneting er forbeholdt.

11.2. I tilfælde af iværksættere gælder loven i Forbundsrepublikken Tyskland  med undtagelse af FN’s salgslov, så længe der ikke er nogen tvingende lovbestemmelser om det modsatte.

11.3. Kontraktsproget er tysk.

NB: Bemærk venligst i det følgende, at linket til https://ec.europa.eu/consumers/odr/ skal være klikbart
11.4. Vi er hverken villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer foran et forbrugervoldgiftsnævn.