Politique de confidentialité

Introduction

Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons t’informer des types de tes données personnelles (ci-après également appelées « données » pour faire court) que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles effectués par nous, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Web, mobiles, ainsi que dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement « Offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au sexe.

État : 18.02.2022

Allemagne

Aperçu du contenu

Personne responsable

truzzer.com
ASMUS&HOCK GbR
Propriétaires : Kim Asmus & Fabian Hock
Moltkestr. 25
42799 Allemagne
Numéro de téléphone : +49 2175 978 366 3
Adresse électronique : [email protected]

Impression: https://www.truzzer.com/legal_information/

Contacter le délégué à la protection des données

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Aperçu du traitement

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les objectifs de leur traitement, et fait référence aux personnes concernées.

Remarque : Les informations suivantes comprennent les données typiques traitées et les catégories de personnes concernées (elles-mêmes, ainsi que les explications entre parenthèses, ne servent qu’à des fins de clarification et peuvent être adaptées ou supprimées).

Types de données traitées

  • Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
  • Données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne).
  • Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Méta/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
  • Données d’utilisation (par exemple, les pages Web visitées, l’intérêt pour le contenu, les temps d’accès).
  • Données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne).
  • Les données du contrat (par exemple, l’objet du contrat, la durée, la catégorie de client).
  • Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Parties intéressées.
  • Partenaires de communication.
  • Les clients.
  • Utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).

Buts du traitement

  • Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
  • Fournir nos services en ligne et notre expérience utilisateur.
  • Visite l’évaluation de l’action.
  • Procédures de bureau et d’organisation.
  • Suivi inter-appareils (traitement inter-appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing).
  • Marketing direct (par exemple, par courriel ou par courrier postal).
  • Marketing basé sur les intérêts et le comportement.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des efforts de marketing).
  • Profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Remarketing.
  • Mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Mesures de sécurité.
  • Suivi (par exemple, profilage d’intérêt / comportemental, utilisation de cookies).
  • Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Gérer et répondre aux demandes.
  • Ciblage (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre sortie de contenu).

Décisions automatisées au cas par cas.

  • Informations sur le crédit (décision basée sur une vérification du crédit).

Bases légales pertinentes

Dans ce qui suit, nous partageons les bases juridiques du Règlement général sur la protection des données (RGPD) sur la base desquelles nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des règlements du GDPR, les règlements nationaux sur la protection des données dans ton ou notre pays de résidence et de domicile peuvent s’appliquer. En outre, si des bases légales plus spécifiques sont pertinentes dans des cas individuels, nous t’en informerons dans la politique de confidentialité.

  • Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution contractuelle et demandes précontractuelles (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. GDPR) – Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution de mesures précontractuelles réalisées à la demande de la personne concernée.
  • Obligation légale (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. GDPR) – Le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR) – Le traitement est nécessaire pour protéger les intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à la loi, en tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de l’ampleur de la menace pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, le transfert, la garantie de disponibilité et leur séparation. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses à la compromission des données. En outre, nous tenons déjà compte de la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels ainsi que des procédures conformément au principe de la protection des données, par la conception de la technologie et par des paramètres par défaut favorables à la protection des données.

Cryptage SSL (https): Pour protéger tes données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Tu peux reconnaître ces connexions cryptées grâce au préfixe https:// dans la barre d’adresse de ton navigateur.

Transmission et divulgation des données personnelles

Au cours de notre traitement des données personnelles, il arrive que les données soient transmises ou divulguées à d’autres entités, sociétés, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre des opérations de paiement, des prestataires de services mandatés pour des tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site Web. Dans ces cas, nous respectons les exigences légales et, en particulier, nous concluons des contrats ou des accords appropriés qui servent à protéger tes données avec les destinataires de tes données.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, entités ou entreprises, cela ne se fera que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d’un consentement exprès ou d’un transfert exigé par contrat ou par la loi, nous traitons ou autorisons le traitement des données uniquement dans des pays tiers ayant un niveau reconnu de protection des données, une obligation contractuelle par des clauses de protection dites standard de la Commission de l’UE, en présence de certifications ou de règlements internes contraignants en matière de protection des données (art. 44 à 49 GDPR, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte, ou d’autres balises de mémoire, qui stockent des informations sur les terminaux et lisent les informations des terminaux. Par exemple, pour stocker le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d’un panier dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées d’une offre en ligne. Les cookies peuvent en outre être utilisés à diverses fins, par exemple à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que pour la création d’analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Par conséquent, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsque la loi ne l’exige pas. En particulier, le consentement n’est pas nécessaire si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir à l’utilisateur un service télémédia (c’est-à-dire notre offre en ligne) expressément demandé par lui. Le consentement révocable sera clairement communiqué aux utilisateurs et contiendra les informations sur l’utilisation respective des cookies.

Remarques sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : Sur quelle base juridique en vertu de la loi sur la protection des données nous traitons les données personnelles des utilisateurs en utilisant des cookies dépend du fait que nous demandons ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs donnent leur consentement, la base juridique du traitement de tes données est le consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre d’une exploitation commerciale de notre offre en ligne et de l’amélioration de sa convivialité) ou, si cela est fait dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. À quelles fins les cookies sont traités par nous, nous clarifions au cours de la présente politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement.

Période de stockage : En termes de période de stockage, on distingue les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également : cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil final (par exemple, le navigateur ou l’application mobile).
  • Cookies permanents:Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du dispositif terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données utilisateur collectées à l’aide de cookies peuvent être utilisées pour la mesure de la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, dans le cadre de l’obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l’objection (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur le consentement ou l’autorisation légale, tu as la possibilité à tout moment de révoquer tout consentement donné ou de t’opposer au traitement de tes données par des technologies de cookies (collectivement dénommées « opt-out »). Tu peux d’abord déclarer ton opposition au moyen des paramètres de ton navigateur, par exemple en désactivant l’utilisation de cookies (ce qui peut également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, notamment en cas de suivi, via les sites Web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, tu peux recevoir d’autres instructions d’objection dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies basé sur le consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies, dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs à l’utilisation des cookies, ou au traitement et aux prestataires mentionnés dans la procédure de gestion du consentement aux cookies peut être obtenu et géré et révoqué par les utilisateurs. Ici, la déclaration de consentement est stockée afin de ne pas avoir à répéter sa requête et de pouvoir prouver le consentement conformément à l’obligation légale. Le stockage peut avoir lieu du côté du serveur et/ou dans un cookie (cookie dit opt-in, ou à l’aide de technologies comparables), afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d’informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s’appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Ici, un identifiant d’utilisateur pseudonyme est formé et stocké avec le moment du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de prestataires de services) ainsi que le navigateur, le système et le dispositif final utilisés.

Paramètres des cookies/options d’opposition aux cookies :

Si tu utilises une bannière de consentement aux cookies (ce qui est recommandé), tu peux indiquer à ce moment-là la possibilité de l’appeler (par exemple un lien ou ce que l’on appelle [shortcode], qui est automatiquement converti par ton logiciel en un bouton/lien).

Remarques sur le traitement des données de cookies basé sur le consentement : Tu ne dois laisser cette option (et sinon la supprimer) que si tu obtiens un « véritable » opt-in, c’est-à-dire le consentement de l’utilisateur à l’utilisation de cookies (par exemple, avec des bannières dites de « consentement/consentement/opt-in aux cookies » ou dans le cadre d’une procédure d’inscription).

Comme un cookie opt-in selon la CJUE est généralement nécessaire lors de l’utilisation d’outils marketing fréquemment utilisés dans le commerce électronique (par exemple Google Analytics ou Facebook Pixel), cette option est présélectionnée.

Autrement dit, tant que les utilisateurs n’ont pas donné leur consentement, tu n’utilises pas de cookies (et tu n’utilises pas de services tiers sur tes sites Web, qui utilisent eux-mêmes des cookies). Est autorisée tout au plus l’utilisation de cookies nécessaires qui sont attendus par les utilisateurs, comme une fonction de panier dans la boutique en ligne ou la mesure de la portée locale avec l’outil Matomo.

Services commerciaux et d’affaires

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les clients potentiels (collectivement appelés  » partenaires contractuels « ) dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels (ou précontractuelle), par exemple pour répondre aux demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et aux fins des tâches administratives associées à ces informations ainsi que pour l’organisation des affaires. Dans le cadre du droit applicable, nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour l’exécution d’obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple, aux services de télécommunications, de transport et autres services auxiliaires participants ainsi qu’aux sous-traitants, aux banques, aux conseillers fiscaux et juridiques, aux prestataires de services de paiement ou aux autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte des données, par exemple dans les formulaires en ligne, au moyen d’un marquage spécial (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple, aussi longtemps qu’elles doivent être conservées pour des raisons d’archivage légal (par exemple, à des fins fiscales généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client: Les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple un compte client ou utilisateur, en bref « compte client »). Si l’enregistrement d’un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que des informations requises pour l’enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lors de l’inscription et des connexions et utilisations ultérieures du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’inscription et d’empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité des clients de sauvegarder leurs données lorsque leur compte client est résilié.

Analyses économiques et études de marché: Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes, etc…, les partenaires contractuels, les personnes intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne pouvant faire partie du groupe de personnes concernées.

Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluations commerciales, de marketing et d’études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients ayant des caractéristiques différentes). Pour ce faire, nous pouvons, si cela est possible, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés ainsi que leurs coordonnées, par exemple sur les services utilisés. Les analyses ne servent qu’à nous et ne sont pas divulguées à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs résumées, c’est-à-dire anonymisées. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de la manière la plus pseudonyme possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple sous forme de données résumées).

Boutique et commerce électronique: Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits, biens et services connexes sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire pour l’exécution d’une commande, nous faisons appel à des prestataires de services, en particulier à des entreprises postales, d’expédition et de transport, pour effectuer la livraison, ou l’exécution à nos clients. Pour le traitement des transactions de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la commande ou d’un processus d’acquisition comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que les coordonnées, afin qu’une éventuelle consultation puisse avoir lieu.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : Les parties intéressées, les partenaires commerciaux et contractuels, les clients.
  • Finalités du traitement : Fournir des services contractuels et un service à la clientèle, demandes de contact et communications, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs).
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para 1 p. 1 lit. b. GDPR), Obligation légale (art. 6 para 1 p. 1 lit. c. GDPR), Intérêts légitimes (art. 6 para 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Fournisseur de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et d’autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et utilisons à cette fin d’autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement,  » prestataires de services de paiement « ).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, comme le nom et l’adresse, les données bancaires, comme les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Cependant, les données saisies sont uniquement traitées par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C’est-à-dire que nous ne recevons pas d’informations liées au compte ou à la carte de crédit, mais seulement des informations avec la confirmation ou les informations négatives du paiement. Dans certaines circonstances, les prestataires de services de paiement transmettent les données aux agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l’identité et la solvabilité. À cet égard, nous nous référons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les avis de protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s’appliquent, qui peuvent être consultés sur les sites Web ou les applications de transaction respectifs. Nous nous y référons de la même manière pour obtenir des informations supplémentaires et faire valoir les droits de révocation, d’information et autres droits des personnes concernées.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : clients, clients potentiels.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et service à la clientèle.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para 1 p. 1 lit. b. GDPR), intérêts légitimes (art. 6 para 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Services utilisés et prestataires de services :

  • PayPal : Services et solutions de paiement (par exemple PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Fournisseur de services : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; site Web : https://www.paypal.com/de ; politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

  • Mollie : Mollie B.V.
    Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas, https://www.mollie.com ; politique de provocation : https://www.mollie.com/de/privacy.

Fourniture de services en ligne et hébergement de sites Web

Afin de fournir notre Offre en ligne de manière sécurisée et efficace, nous utilisons les services d’un ou plusieurs fournisseurs d’hébergement Web à partir des serveurs (ou des serveurs gérés par eux) desquels l’Offre en ligne est accessible. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de base de données, ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l’offre d’hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne, qui sont générées dans le cadre de l’utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir livrer les contenus des offres en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans notre offre en ligne ou à partir de sites Web.

Envoi et hébergement d’e-mails: Les services d’hébergement Web que nous utilisons comprennent également l’envoi, la réception et le stockage d’e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d’autres informations concernant l’envoi des e-mails (par exemple, les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Sache que les e-mails ne sont généralement pas envoyés de manière cryptée sur Internet. En règle générale, les e-mails sont cryptés en transit, mais (sauf si une méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée) pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc pas assumer la responsabilité du chemin de transmission des e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux: Nous-mêmes (ou notre hébergeur) collectons des données sur chaque accès au serveur (ce que l’on appelle les fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l’adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, les volumes de données transférés, la notification d’un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d’une part à des fins de sécurité, par exemple pour empêcher la surcharge du serveur (notamment en cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) et d’autre part pour garantir l’utilisation des serveurs et leur stabilité.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, les entrées dans les formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, les sites Web visités, l’intérêt pour le contenu, les temps d’accès), métadonnées de communication (par exemple, les informations sur les appareils, les adresses IP).
  • Personnes concernées : les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Contact

Lorsque tu nous contactes (par exemple, par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux), les informations des personnes demandeuses sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute action demandée.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre aux demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base d’intérêts légitimes à répondre aux demandes.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : partenaires de communication, parties intéressées.
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para 1 p. 1 lit. b. GDPR), intérêts légitimes (art. 6 para 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Newsletters et notifications électroniques

Nous envoyons des bulletins d’information, des e-mails et d’autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si, dans le cadre d’une inscription à la newsletter, ses contenus sont spécifiquement circonscrits, ils sont déterminants pour le consentement des utilisateurs. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour t’abonner à nos bulletins d’information, il suffit généralement de fournir ton adresse e-mail. Cependant, nous pouvons te demander de fournir un nom, afin d’indiquer ton adresse personnelle dans la newsletter, ou des informations supplémentaires, si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L’inscription à notre newsletter a lieu en principe dans une procédure dite de double opt-in. C’est-à-dire que tu recevras un e-mail après l’inscription, dans lequel il te sera demandé de confirmer ton inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec d’autres adresses e-mail. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l’heure d’enregistrement et de confirmation ainsi que l’adresse IP. De même, les modifications apportées à tes données stockées chez le prestataire de services d’expédition sont enregistrées.

Suppression et restriction du traitement : Nous pouvons stocker les adresses e-mail désabonnées pendant trois ans maximum sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour pouvoir prouver que le consentement était auparavant donné. Le traitement de ces données sera limité à l’objectif d’une éventuelle défense contre les réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d’obligations d’observation permanente des objections, nous nous réservons le droit de stocker l’adresse e-mail dans une liste noire à cette seule fin.

La journalisation du processus d’inscription a lieu sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services de l’envoi des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d’envoi efficace et sécurisé.

Notes sur les bases légales : L’envoi de newsletters est basé sur le consentement des destinataires ou, si le consentement n’est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d’enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes pour prouver qu’il a été effectué conformément à la loi.

Contenu : Des informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

Analyse et mesure des performances: Les newsletters contiennent ce qu’on appelle une « balise web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur notre serveur lorsque la newsletter est ouverte ou, si nous utilisons un prestataire de services d’expédition, sur son serveur. Au cours de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et ton système, ainsi que ton adresse IP et l’heure de la récupération, sont initialement collectées.

Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique de notre newsletter en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs lieux d’extraction (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent effectivement être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, il n’est pas dans notre intention, ni dans celle du fournisseur de services de répartition, si elle est utilisée, d’observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter notre contenu à ces derniers ou à envoyer un contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L’évaluation de la newsletter et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d’utiliser un système de newsletter convivial ainsi que sécurisé, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs.

Malheureusement, une révocation séparée de la mesure de performance n’est pas possible, dans ce cas, il faut annuler l’ensemble de l’abonnement à la newsletter ou le contredire.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
  • Personnes concernées : partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
  • Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).
  • Opposition (Opt-Out) : Tu peux annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer ton consentement ou t’opposer à toute réception ultérieure. Tu trouveras un lien pour annuler la newsletter à la fin de chaque newsletter ou tu peux utiliser l’une des options de contact ci-dessus, de préférence l’e-mail, à cette fin.

Services utilisés et prestataires de services :

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure, notamment, la commercialisation d’espaces publicitaires ou l’affichage de contenus promotionnels et autres (collectivement,  » contenus « ) en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de son efficacité.

À ces fins, des profils dits d’utilisateurs sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations sur l’utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, le contenu consulté, les sites Web visités, les réseaux en ligne utilisés, mais aussi les partenaires de communication et les informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et les informations sur les temps d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, aucune donnée utilisateur claire (comme les adresses e-mail ou les noms) n’est stockée dans le cadre du processus de marketing en ligne, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les prestataires des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais seulement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations des profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent par la suite généralement être lus sur d’autres sites Web qui utilisent la même procédure de marketing en ligne et analysés dans le but d’afficher des contenus, ainsi que complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de la procédure de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C’est le cas si, par exemple, les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons la procédure de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs avec les données susmentionnées. Nous demandons de noter que les utilisateurs peuvent prendre des dispositions supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre du processus d’inscription.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à ce que l’on appelle une conversion, c’est-à-dire, par exemple, à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure de la conversion est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures de marketing.

Sauf indication contraire, nous te demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous aimerions également te renvoyer aux informations sur l’utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), méta-données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
  • Buts du traitement : Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et le comportement, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesure de la conversion (mesure de l’efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent), formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou autre sortie de contenu), suivi inter-appareils (traitement inter-appareils des données des utilisateurs à des fins de marketing).
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).
  • Opposition (Opt-Out) : Nous nous référons aux avis de protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition données aux fournisseurs (ce que l’on appelle « Opt-Out »). Si aucune option d’exclusion explicite n’a été spécifiée, il y a d’une part la possibilité que tu désactives les cookies dans les paramètres de ton navigateur. Cependant, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. C’est pourquoi nous recommandons en outre les options d’exclusion suivantes, qui sont proposées en résumé pour les zones respectives : a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
    b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
    c) USA : https://www.aboutads.info/choices.
    d) Inter-territoire : https://optout.aboutads.info.

Services utilisés et prestataires de services :

  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer les balises dites de site Web via une interface et ainsi intégrer d’autres services dans notre offre en ligne (veuillez consulter les détails supplémentaires dans la présente politique de confidentialité). Avec le Gestionnaire de balises lui-même (qui met en œuvre les balises), aucun profil d’utilisateur n’est donc créé ou aucun cookie n’est stocké, par exemple. Google apprend uniquement l’adresse IP de l’utilisateur, ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le gestionnaire de balises Google ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Analytics : Mesure de la portée et analyse du Web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Opt-out : Plugin Opt-out : https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, Paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Autres informations : Types de traitement ainsi que les données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Google Ads et mesure des conversions : Nous utilisons la méthode de marketing en ligne « Google Ads » pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) afin qu’elles soient affichées aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. De plus, nous mesurons la conversion des annonces. Cependant, nous n’apprenons que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page marquée d’un soi-disant « tag de suivi de conversion ». Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune information permettant d’identifier les utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web :https://marketingplatform.google.com; Politique de confidentialité :https://policies.google.com/privacy; Informations supplémentaires : Les types de traitement ainsi que les données traitées :https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Conditions de traitement des données des produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre contrôleurs et Clauses contractuelles types pour les transferts de données de pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Google Ad Manager : Nous utilisons la « Plateforme marketing Google » (et des services tels que « Google Ad Manager ») pour placer des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) La plateforme marketing de Google se caractérise par le fait que les annonces sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet d’afficher des publicités pour et dans notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de présenter aux utilisateurs uniquement des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur reçoit des publicités pour des produits auxquels il s’est intéressé sur d’autres offres en ligne, on parle de « remarketing » ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy; Informations supplémentaires : Les types de traitement ainsi que les données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Conditions de traitement des données des produits publicitaires Google : Informations sur les services Conditions de traitement des données entre les contrôleurs et les Clauses contractuelles types pour les transferts de données de pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms; lorsque Google agit en tant que sous-traitant, les Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et les Clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Pixel et ciblage Facebook (Custom Audiences) : À l’aide du pixel Facebook (ou de fonctions comparables, pour la transmission de données d’événements ou de coordonnées au moyen d’interfaces dans les apps), il est possible pour Facebook, d’une part, de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées  » publicités Facebook « ). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs de Facebook et des services des partenaires coopérant avec Facebook (appelés « Audience Network »). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, l’intérêt pour certains sujets ou produits qui ressortent des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (ce que l’on appelle les  » audiences personnalisées « ). Avec l’aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’ont pas d’effet de harcèlement. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons suivre plus précisément l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en voyant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l’on appelle la « mesure de conversion ») ; prestataire de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers) : Le « Facebook EU Data Transfer Addendum » (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) s’applique en cas de traitement commandé par Facebook comme base du traitement des données d’événement des citoyens de l’UE aux États-Unis et l’inclusion dans les « Conditions d’utilisation de la plateforme de Facebook » (https://developers.facebook.com/terms) en ce qui concerne le traitement autonome des données d’événement par Facebook dans le cadre du placement publicitaire ; Informations supplémentaires : « Les conditions générales de traitement des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) s’appliquent en ce qui concerne les données d’événements que Facebook traite au nom de Facebook pour fournir des rapports et des analyses aux entreprises ; En outre, l' »Addendum du contrôleur » s’applique en tant qu’accord sur la responsabilité conjointe (Art. 26 (1) p. 3 GDPR), ce qui est pertinent dans le cas du traitement autonome des données d’événements par Facebook à des fins de ciblage ainsi que d’amélioration et de sécurisation des produits Facebook.

Présence sur les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.

Nous tenons à signaler que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l’application des droits des utilisateurs.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts résultants des utilisateurs. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs sont stockés. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d’utilisation (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous renvoyons aux déclarations de confidentialité et aux informations fournies par les exploitants des réseaux respectifs.

Dans le cas des demandes d’information et de l’affirmation des droits des personnes concernées, nous soulignons également que ceux-ci peuvent être revendiqués le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre des mesures appropriées et fournir des informations directement. Si tu as encore besoin d’aide, tu peux nous contacter.

  • Types de données traitées : Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).
  • Personnes concernées : les utilisateurs (par exemple, les visiteurs du site Web, les utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportemental, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR).

Services utilisés et prestataires de services :

  • Instagram : Réseau social ; fournisseur de services : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; site Web : https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.
  • Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook – Nous sommes conjointement responsables avec Facebook Ireland Ltd de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (appelée  » page fan « ). Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu’ils entreprennent (voir la section  » Les choses que vous et d’autres personnes font et fournissent  » dans la Politique des données de Facebook : https://www. facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, les adresses IP, le système d’exploitation, le type de navigateur, les paramètres de langue, les données des cookies ; voir la rubrique  » Informations sur les appareils  » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la Politique des données de Facebook à la section  » Comment utilisons-nous ces informations ? « , Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d’analyse, appelés  » Page Insights « , aux opérateurs de Pages afin de leur donner des indications sur la façon dont les gens interagissent avec leurs Pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Informations sur les pages »). https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook a accepté de remplir les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, fournir des informations ou faire des demandes de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d’information, de suppression, d’objection et de plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente), ne sont pas limités par les accords avec Facebook. Tu trouveras de plus amples informations dans les « Informations sur les aperçus de la page »(https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).) ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; site web : https://www.facebook.com ; politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; informations complémentaires : Accord de responsabilité partagée : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
  • LinkedIn : Réseau social ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.linkedin.com ; politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données pour le traitement dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa ; Opt-out : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out ; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa.
  • Twitter : Réseau social ; fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ; Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy,(Paramètres : https://twitter.com/personalization).
  • YouTube : Réseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Xing : Réseau social ; fournisseur de services : XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne ; site Web : https://www.xing.de ; Politique de confidentialité : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons à notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés  » fournisseurs tiers « ). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de médias sociaux ainsi que de messages (ci-après dénommés uniformément « contenu »).

L’intégration exige toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à son navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour l’affichage de ce contenu ou de cette fonctionnalité. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement les contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la livraison du contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés « balises web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web référents, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu’être liées à de telles informations provenant d’autres sources.

Remarques sur les bases juridiques : Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs leur consentement à l’utilisation de prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et adaptés aux destinataires). Dans ce contexte, nous aimerions également te renvoyer aux informations sur l’utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
  • Finalités du traitement : Fourniture de notre offre en ligne et expérience utilisateur, fourniture de services contractuels et service client, demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportemental, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. GDPR), consentement (art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. GDPR), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. GDPR).

Services utilisés et prestataires de services :

  • Plugins et contenu Facebook : Plugins sociaux et contenu Facebook – Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Nous sommes conjointement avec Facebook Ireland Ltd pour la collecte ou la réception dans le cadre d’une transmission (mais pas le traitement ultérieur) de  » données d’événement  » que Facebook collecte ou reçoit dans le cadre d’une transmission au moyen des plugins sociaux Facebook (et des fonctions d’intégration de contenu) fonctionnant sur notre Offre en ligne aux fins suivantes : a) l’affichage de contenus ainsi que d’informations publicitaires qui correspondent aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) la diffusion de messages commerciaux et transactionnels (par exemple, en ciblant les utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, améliorer la détection du contenu ou des informations publicitaires qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook ( » Addendum de la partie responsable « ). https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui traite spécifiquement des mesures de sécurité que Facebook doit respecter (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lesquels Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, fournir des informations ou faire des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont agrégés, c’est-à-dire qu’ils ne reçoivent pas d’informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), ce traitement n’est pas effectué sous une responsabilité partagée, mais plutôt dans le cadre d’un accord de traitement des données ( » Conditions de traitement des données « , https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) , les « Conditions de sécurité des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), et en ce qui concerne le traitement aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles standard ( » Facebook EU Data Transfer Addendum « , https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d’information, de suppression, d’objection et de plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente), ne sont pas limités par les accords avec Facebook ; prestataire de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy.
  • Polices de caractères Google : Nous intégrons les polices de caractères ( » Google Fonts « ) du fournisseur Google, les données de l’utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d’afficher les polices dans le navigateur de l’utilisateur. L’intégration est fondée sur nos intérêts légitimes dans l’utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices, leur présentation uniforme et la prise en compte des éventuelles restrictions de licence pour leur intégration ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://fonts.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
  • Google Maps : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement exécuté dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles) ; prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://cloud.google.com/maps-platform ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Opt-out : Plugin d’exclusion : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • reCAPTCHA : Nous incluons la fonction « reCAPTCHA » pour pouvoir reconnaître si les entrées (par exemple dans les formulaires en ligne) sont faites par des humains et non par des machines agissant automatiquement (appelées « bots »). Les données traitées peuvent inclure des adresses IP, des informations sur les systèmes d’exploitation, les appareils ou les navigateurs utilisés, les paramètres de langue, la localisation, les mouvements de la souris, les frappes du clavier, le temps passé sur les sites Web, les sites Web précédemment visités, les interactions avec ReCaptcha sur d’autres sites Web, éventuellement des cookies ainsi que les résultats des processus de reconnaissance manuelle (par exemple, répondre aux questions posées ou sélectionner des objets dans des images) ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://www.google.com/recaptcha/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Opt-out : Plugin d’exclusion : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Les plugins et le contenu de Twitter : Plugins et boutons Twitter – Cela peut inclure, par exemple, du contenu tel que des images, des vidéos ou du texte et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne au sein de Twitter ; fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, Société mère : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ; Site Web :https://twitter.com/de ; Politique de confidentialité: https://twitter.com/privacy,(Paramètres : https://twitter.com/personalization).
  • Vidéos YouTube : contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Site Web:https://www.youtube.com ; Règles de confidentialité:https://policies.google.com/privacy ; Opt-out : Plugin de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ; paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
  • Vimeo : contenu vidéo ; fournisseur de services : Vimeo Inc, Attention : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA ; Site Web : https://vimeo.com ; Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy ; Option de refus : Veuillez noter que Vimeo peut utiliser Google Analytics et vous référer à sa politique de confidentialité(https://policies. google.com/privacy) ainsi qu’aux options d’opt-out de Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou aux paramètres de Google pour l’utilisation des données à des fins de marketing(https://adssettings.google.com/).

Suppression des données

Les données traitées par nos soins seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leurs consentements autorisés pour le traitement sont révoqués ou que d’autres autorisations cessent de s’appliquer (par exemple, si l’objectif du traitement de ces données a cessé de s’appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires pour cet objectif).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins et légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. C’est-à-dire que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent en outre être fournies dans le cadre des avis de protection des données individuels de la présente politique de confidentialité.

Modifier et mettre à jour la politique de confidentialité

Nous te demandons de t’informer régulièrement sur le contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la déclaration de confidentialité dès que les modifications des activités de traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous t’informerons dès que les modifications nécessiteront un acte de coopération de ta part (par exemple, un consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées de sociétés et d’organisations dans cette déclaration de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et veuillez vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, tu as droit à différents droits en vertu du RGPD, découlant notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

  • Droit d’objection : tu as le droit de t’opposer à tout moment, pour des raisons liées à ta situation particulière, au traitement des données personnelles te concernant qui est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou f) du GDPR ; cela s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions. Si les données personnelles te concernant sont traitées à des fins de marketing direct, tu as le droit de t’opposer à tout moment au traitement des données personnelles te concernant aux fins de ce marketing ; cela s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
  • Droit de révocation des consentements : Tu as le droit de révoquer à tout moment les consentements accordés.
  • Droit d’accès : Tu as le droit de demander la confirmation que les données en question sont traitées et des informations sur ces données, ainsi que des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
  • Droit de rectification : Tu as le droit, conformément à la loi, de demander que les données te concernant soient complétées ou que les données inexactes te concernant soient rectifiées.
  • Droit à l’effacement et à la restriction du traitement : Tu as, conformément à la loi, le droit de demander que les données te concernant soient effacées sans retard excessif, ou alternativement, conformément à la loi, de demander la restriction du traitement des données.
  • Droit à la portabilité des données : Tu as le droit de recevoir les données te concernant, que tu nous as fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou d’exiger leur transfert à un autre responsable.
  • Plainte auprès de l’autorité de surveillance : Tu as également le droit, conformément à la loi, de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de ta résidence habituelle, de ton lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, si tu considères que le traitement des données personnelles te concernant enfreint le GDPR.

Définitions des termes

Cette section te donne un aperçu des termes utilisés dans la présente politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement dans l’article 4 du GDPR. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, quant à elles, sont principalement destinées à faciliter la compréhension. Les termes sont triés par ordre alphabétique.

  • Évaluation des actions de visite : « Visit action evaluation » (en anglais « conversion tracking ») désigne une procédure avec laquelle l’efficacité des mesures de marketing peut être déterminée. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, cela nous permet de savoir si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites Web ont eu du succès).
  • Informations sur le crédit : Les décisions automatisées sont basées sur un traitement automatique des données sans intervention humaine (par exemple, dans le cas d’un rejet automatique d’un achat sur facture, d’une demande de crédit en ligne ou d’un processus de demande en ligne sans aucune intervention humaine. Ces décisions automatisées ne sont autorisées en vertu de l’art. 22 GDPR si les personnes concernées y consentent, si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat, ou si les lois nationales autorisent de telles décisions.
  • Suivi inter-appareils : Le suivi inter-appareils est une forme de suivi dans laquelle les informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sont collectées sur plusieurs appareils dans ce que l’on appelle des profils en attribuant aux utilisateurs un identifiant en ligne. Cela permet d’analyser les informations des utilisateurs à des fins de marketing, quels que soient les navigateurs ou les appareils utilisés (par exemple, téléphones portables ou ordinateurs de bureau). Pour la plupart des fournisseurs, l’identifiant en ligne n’est pas lié à des données claires, comme des noms, des adresses postales ou des adresses e-mail.
  • Masquage IP : « Le masquage IP » est une méthode dans laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé afin que l’adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Par conséquent, le masquage IP est un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, notamment dans le marketing en ligne.
  • Marketing basé sur les intérêts et marketing comportemental : On parle de marketing basé sur les intérêts et/ou comportemental lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs pour les publicités et autres contenus sont prédéterminés aussi précisément que possible. Cela se fait sur la base d’informations sur leur comportement antérieur (par exemple, la visite de certains sites Web et le fait d’y rester, le comportement d’achat ou l’interaction avec d’autres utilisateurs), qui sont stockées dans un soi-disant profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
  • Mesure de la conversion : La mesure de la conversion est une procédure qui permet de déterminer l’efficacité des mesures de marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Web sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré à nouveau sur le site Web cible. Par exemple, cela nous permet de savoir si les publicités que nous avons placées sur d’autres sites Web ont eu du succès.
  • Données personnelles :  » Données personnelles  » : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après  » personne concernée « ) ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (ex. : cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières qui sont l’expression de l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
  • Profilage :  » Le profilage  » est toute forme de traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour analyser, évaluer ou, afin de prédire (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou l’utilisation de certains services), certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, il peut s’agir d’informations concernant l’âge, le sexe, les données de localisation et les données de mouvement, l’interaction avec les sites Web et leur contenu, le comportement d’achat, les interactions sociales avec d’autres personnes). Par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
  • Mesure de la gamme : La mesure de la portée (également connue sous le nom de web analytique) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs d’une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, comme le contenu des pages Web. Grâce à l’analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent voir, par exemple, à quelle heure les visiteurs se rendent sur leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site Web aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d’analyse de la portée, des cookies et des balises web pseudonymes sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et obtenir ainsi des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.
  • Remarketing : On parle de « remarketing » ou de « retargeting » lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, on note les produits auxquels un utilisateur s’est intéressé sur un site Web, afin de lui rappeler ces produits sur d’autres sites Web, par exemple dans des publicités.
  • Données de localisation : Les données de localisation sont créées lorsqu’un appareil mobile (ou un autre appareil ayant les exigences techniques d’une détermination de localisation) se connecte à une cellule radio, un WLAN ou des médiateurs et fonctions techniques similaires de détermination de localisation. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer la position géographiquement déterminable sur terre à laquelle se trouve le dispositif respectif. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions de carte ou d’autres informations dépendant d’un emplacement.
  • Suivi : On parle de « tracking » lorsque le comportement des utilisateurs peut être retracé à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, en ce qui concerne les offres en ligne utilisées, les informations sur le comportement et les intérêts sont stockées dans les cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (ce qu’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher des publicités aux utilisateurs qui sont susceptibles de correspondre à leurs intérêts.
  • Responsable du traitement : Un « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
  • Traitement : « Traitement » signifie toute opération ou ensemble d’opérations qui sont effectuées sur des données personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatiques. Le terme est large et comprend pratiquement tout traitement des données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’analyse, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
  • Formation de groupes cibles : On parle de formation de groupes cibles (ou « Custom Audiences ») lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par exemple pour l’insertion de publicités. Par exemple, sur la base de l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut conclure que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. À son tour, on parle de « public sosie » (ou de groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est affiché aux utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été formés. Aux fins de la formation de Custom Audiences et Lookalike Audiences sont généralement utilisés des cookies et des balises web.