Politique de confidentialité

Présentation

Par la déclaration de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer sur les types de données personnelles vous concernant (ci-après également appelées « données » en abrégé) que nous traitons, à quelles fins et dans quelle mesure. La politique de confidentialité s’applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Internet mobiles, qu’au sein de présences externes en ligne, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « Offre en ligne »).

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au genre.

État : 18.02.2022

Allemagne

Aperçu du contenu

Personne responsable

truzzer.com
ASMUS&HOCK GbR
Propriétaires : Kim Asmus & Fabien Hock
Moltkestr. 25
42799 Allemagne
Numéro de téléphone : +49 2175 978 366 3
Adresse e-mail : [email protected]

Mentions légales : https://www.truzzer.com/legal_information/

Contacter le délégué à la protection des données

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Aperçu du traitement

L’aperçu suivant résume les types de données traitées et les finalités de leur traitement, et fait référence aux personnes concernées.

Remarque : les informations suivantes incluent les données typiques traitées et les catégories de personnes concernées (celles-ci elles-mêmes, ainsi que les explications entre parenthèses, sont uniquement fournies à titre de clarification et peuvent être adaptées ou supprimées).

Types de données traitées

Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
Données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne).
Données de contact (par exemple, adresse e-mail, numéros de téléphone).
Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Données d’utilisation (par exemple, pages Web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
Données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne).
Données du contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

Partenaires commerciaux et contractuels.
Parties intéressées.
Partenaires de communication.
Clients.
Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

Évaluation de la solvabilité et de la solvabilité.
Fournir nos services en ligne et notre expérience utilisateur.
Visiter l’évaluation des actions.
Procédures de bureau et d’organisation.
Suivi multi-appareils (traitement multi-appareils des données utilisateur à des fins de marketing).
Marketing direct (par exemple, par e-mail ou courrier postal).
Marketing comportemental et basé sur les centres d’intérêt
Demandes de contact et communication.
Mesure des conversions (mesure de l’efficacité des efforts marketing).
Profilage (création de profils utilisateur).
Remarketing
Mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
Mesures de sécurité.
Suivi (par exemple, profilage des intérêts/comportement, utilisation de cookies).
Fourniture de services contractuels et de service client.
Gérer et répondre aux demandes.
Ciblage (détermination des groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou à d’autres fins de production de contenu).

Décisions automatisées au cas par cas

Informations de crédit (décision basée sur une vérification de solvabilité).

Bases juridiques pertinentes

Dans ce qui suit, nous partageons les bases juridiques du règlement général sur la protection des données (RGPD) sur la base desquelles nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu’en plus des réglementations du RGPD, les réglementations nationales en matière de protection des données dans votre ou notre pays de résidence et de domicile peuvent s’appliquer. En outre, si des bases juridiques plus spécifiques s’avèrent pertinentes dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la politique de confidentialité.

Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. RGPD) – La personne concernée a donné son consentement au traitement des données personnelles la concernant pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Exécution contractuelle et demandes précontractuelles (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. RGPD) – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles effectuées à la demande de la personne concernée.
Obligation légale (art. 6 para. 1 p. 1 lit. c. RGPD) – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lit. f. RGPD) – Le traitement est nécessaire aux fins de la protection des intérêts légitimes du responsable du traitement ou d’un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données personnelles.

Mesures de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à la loi, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de l’étendue, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de l’ampleur de la menace sur les droits et libertés des personnes physiques, afin d’assurer un niveau de protection approprié au risque.

Les mesures comprennent notamment la sécurisation de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique et électronique aux données ainsi que l’accès, la saisie, le transfert, la garantie de la disponibilité et leur séparation. En outre, nous avons établi des procédures pour garantir l’exercice des droits des personnes concernées, la suppression des données et les réponses en cas de compromission des données. En outre, nous prenons déjà en compte la protection des données personnelles lors du développement ou de la sélection du matériel, des logiciels ainsi que des procédures conformément au principe de protection des données, grâce à la conception technologique et à des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

Cryptage SSL (https) : pour protéger vos données transmises via notre offre en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées grâce au préfixe https:// dans la barre d’adresse de votre navigateur.

Transmission et divulgation des données personnelles

Au cours de notre traitement des données personnelles, il arrive que les données soient transmises ou divulguées à d’autres entités, entreprises, unités organisationnelles juridiquement indépendantes ou personnes. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d’opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site Internet. Dans de tels cas, nous respectons les exigences légales et concluons notamment des contrats ou des accords appropriés qui servent à protéger vos données avec les destinataires de vos données.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le contexte de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, entités ou entreprises, cela ne sera effectué que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d’un consentement exprès ou d’un transfert requis contractuellement ou légalement, nous traitons ou permettons le traitement des données uniquement dans des pays tiers avec un niveau de protection des données reconnu, obligation contractuelle par les clauses de protection dites types de la Commission européenne, en présence de certifications ou de réglementations internes contraignantes en matière de protection des données (art. 44 à 49 RGPD, page d’information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte, ou d’autres balises mémoire, qui stockent des informations sur les terminaux et lisent les informations sur les terminaux. Par ex. pour stocker le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d’un panier dans une boutique en ligne, le contenu consulté ou les fonctions utilisées d’une offre en ligne. Les cookies peuvent en outre être utilisés à diverses fins, par ex. à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de confort des offres en ligne ainsi que la création d’analyses des flux de visiteurs.

Remarques sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. C’est pourquoi nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsque cela n’est pas requis par la loi. En particulier, le consentement n’est pas requis si le stockage et la lecture d’informations, y compris les cookies, sont absolument nécessaires pour fournir à l’utilisateur un service télémédia (c’est-à-dire notre offre en ligne) expressément demandé par celui-ci. Le consentement révocable sera clairement communiqué aux utilisateurs et contiendra les informations sur l’utilisation respective des cookies.

Remarques sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : La base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs à l’aide de cookies dépend du fait que nous demandions ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de vos données est le consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l’aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple dans le cadre du fonctionnement commercial de notre offre en ligne et de l’amélioration de sa convivialité) ou, si cela est effectué dans le cadre de l’exécution de nos obligations contractuelles, si l’utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. À quelles fins les cookies sont traités par nous, nous le précisons dans le cadre de cette politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement.

Durée de stockage : En termes de durée de stockage, on distingue les types de cookies suivants :

Cookies temporaires (également : cookies de session) : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu’un utilisateur a quitté une offre en ligne et fermé son appareil final (par exemple un navigateur ou une application mobile).
Cookies permanents : les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l’utilisateur visite à nouveau un site Web. De même, les données des utilisateurs collectées à l’aide de cookies peuvent être utilisées pour mesurer la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, dans le cadre de l’obtention du consentement), les utilisateurs doivent partir du principe que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu’à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l’opposition (opt-out) : Selon que le traitement est basé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de révoquer tout consentement donné ou de vous opposer au traitement de vos données par les technologies de cookies (collectivement appelés « opt-out »). Vous pouvez dans un premier temps déclarer votre objection via les paramètres de votre navigateur, par ex. en désactivant l’utilisation de cookies (cela pouvant également restreindre la fonctionnalité de notre offre en ligne). Une objection à l’utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut également être déclarée au moyen de divers services, notamment en cas de suivi, via les sites Internet https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/. En outre, vous pouvez recevoir d’autres instructions d’opposition dans le cadre des informations sur les prestataires de services et les cookies utilisés.

Traitement des données des cookies basé sur le consentement : Nous utilisons une procédure de gestion du consentement aux cookies, dans le cadre de laquelle le consentement des utilisateurs à l’utilisation de cookies, ou le traitement et les fournisseurs mentionnés dans la procédure de gestion du consentement aux cookies, peuvent être obtenus et gérés et révoqués par les utilisateurs. Ici, la déclaration de consentement est stockée afin de ne pas avoir à répéter sa requête et de pouvoir prouver le consentement conformément à l’obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (appelé cookie opt-in, ou à l’aide de technologies comparables), afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve d’informations individuelles sur les fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s’appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu’à deux ans. Ici, un identifiant d’utilisateur pseudonyme est formé et stocké avec l’heure du consentement, des informations sur l’étendue du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de fournisseurs de services) ainsi que le navigateur, le système et l’appareil final utilisés.

Paramètres des cookies/Options d’opposition aux cookies :

Si vous utilisez une bannière de consentement aux cookies (ce qui est recommandé), vous pouvez saisir à ce stade la possibilité de l’appeler (par exemple un lien ou un soi-disant [shortcode], qui est automatiquement converti par votre logiciel en bouton/lien).

Remarques sur le traitement des données des cookies basé sur le consentement : vous ne devez laisser cette option (et sinon la supprimer) que si vous obtenez un « véritable » opt-in, c’est-à-dire le consentement de l’utilisateur à l’utilisation de cookies (par exemple, avec ce que l’on appelle des « bannières de consentement/consentement/opt-in » ou dans le cadre d’une procédure d’enregistrement).

Étant donné qu’un consentement aux cookies selon la CJCE est généralement nécessaire lors de l’utilisation d’outils de marketing fréquemment utilisés dans le commerce électronique (par exemple, Google Analytics ou Facebook Pixel), cette option est présélectionnée.

C’est-à-dire que jusqu’à ce que les utilisateurs aient donné leur consentement, vous n’utilisez pas de cookies (et n’utilisez pas de services tiers au sein de vos sites Web, qui eux-mêmes utilisent des cookies). Tout au plus est-elle autorisée l’utilisation de cookies nécessaires et attendus par les utilisateurs, comme par exemple une fonction de panier d’achat dans la boutique en ligne ou la mesure de la portée locale avec l’outil Matomo.

Services commerciaux et aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par ex. clients et prospects (collectivement appelés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations contractuelles et juridiques comparables ainsi que de mesures connexes et dans le cadre de la communication avec des partenaires contractuels (ou précontractuels), par ex. pour répondre aux demandes de renseignements.

Nous traitons ces données pour remplir nos obligations contractuelles, pour garantir nos droits et aux fins des tâches administratives associées à ces informations ainsi que pour l’organisation de l’entreprise. Dans le cadre du droit applicable, nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou à l’exécution d’obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple aux télécommunications, transports et autres services auxiliaires participants ainsi qu’aux sous-traitants, banques, conseillers fiscaux et juridiques, prestataires de services de paiement ou autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par ex. à des fins de marketing, dans le cadre de cette déclaration de protection des données.

Nous informons les partenaires contractuels des données nécessaires aux fins susmentionnées avant ou pendant la collecte de données, par ex. dans des formulaires en ligne, au moyen de marquages spéciaux (par exemple des couleurs) ou de symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou en personne.

Nous supprimons les données après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c’est-à-dire généralement après 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client, par exemple aussi longtemps qu’elles doivent être conservées pour des raisons légales d’archivage (par exemple, à des fins fiscales, généralement 10 ans). Nous supprimons les données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d’une commande conformément aux spécifications de la commande, généralement après la fin de la commande.

Dans la mesure où nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les avis de protection des données des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s’appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Compte client : les partenaires contractuels peuvent créer un compte au sein de notre offre en ligne (par exemple un compte client ou utilisateur, en abrégé « compte client »). Si l’enregistrement d’un compte client est nécessaire, les partenaires contractuels en seront informés ainsi que les informations nécessaires à l’enregistrement. Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Au cours de l’inscription, des connexions ultérieures et de l’utilisation du compte client, nous stockons les adresses IP des clients ainsi que les temps d’accès afin de pouvoir prouver l’inscription et empêcher toute utilisation abusive du compte client.

Si les clients ont résilié leur compte client, les données relatives au compte client seront supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales. Il est de la responsabilité des clients de sauvegarder leurs données lorsque leur compte client est résilié.

Analyses économiques et études de marché : Pour des raisons commerciales et afin de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des partenaires contractuels et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc., dans lesquelles les partenaires contractuels, les parties intéressées, les clients, les visiteurs et les utilisateurs de notre offre en ligne peuvent appartenir au groupe de personnes concernées.

Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluation commerciale, de marketing et d’études de marché (par exemple pour déterminer des groupes de clients présentant des caractéristiques différentes). Ce faisant, nous pouvons, si disponibles, prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés ainsi que leurs coordonnées, par ex. sur les services utilisés. Les analyses nous servent uniquement et ne sont pas divulguées à l’extérieur, sauf s’il s’agit d’analyses anonymes avec des valeurs résumées, c’est-à-dire anonymisées. En outre, nous tenons compte de la vie privée des utilisateurs et traitons les données à des fins d’analyse de manière aussi pseudonyme que possible et, si possible, de manière anonyme (par exemple sous forme de données résumées).

Boutique et e-commerce : Nous traitons les données de nos clients pour leur permettre de sélectionner, d’acheter ou de commander les produits, biens et services associés sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution. Si cela est nécessaire à l’exécution d’une commande, nous faisons appel à des prestataires, notamment des sociétés postales, de transport et d’expédition, pour effectuer la livraison, ou l’exécution chez nos clients. Pour le traitement des opérations de paiement, nous utilisons les services de banques et de prestataires de services de paiement. Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre du processus de commande ou d’acquisition comparable et comprennent les informations nécessaires à la livraison, ou à la mise à disposition et à la facturation, ainsi que les coordonnées, afin que toute consultation puisse avoir lieu.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : Parties intéressées, partenaires commerciaux et contractuels, clients.
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et de service client, demandes de contact et communications, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes, mesures de sécurité, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs).
Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b. RGPD), Obligation légale (Art. 6 para 1 p. 1 lit. c. RGPD), Intérêts légitimes (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f. RGPD).

Prestataire de services de paiement

Dans le cadre de relations contractuelles et autres relations juridiques, en raison d’obligations légales ou autrement sur la base de nos intérêts légitimes, nous proposons aux personnes concernées des options de paiement efficaces et sécurisées et faisons appel à cette fin à d’autres prestataires de services de paiement en plus des banques et des établissements de crédit (collectivement, « prestataires de services de paiement »).

Les données traitées par les prestataires de services de paiement comprennent les données d’inventaire, telles que le nom et l’adresse, les données bancaires, telles que les numéros de compte ou de carte de crédit, les mots de passe, les TAN et les sommes de contrôle, ainsi que les informations relatives au contrat, au total et au destinataire. Les informations sont nécessaires pour effectuer les transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées par les prestataires de services de paiement et stockées chez eux. C’est-à-dire que nous ne recevons aucune information relative au compte ou à la carte de crédit, mais uniquement des informations contenant une confirmation ou une information négative du paiement. Dans certaines circonstances, les prestataires de services de paiement transmettent les données aux agences de crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l’identité et la solvabilité. À cet égard, nous renvoyons aux conditions générales et aux informations sur la protection des données des prestataires de services de paiement.

Pour les transactions de paiement, les conditions générales et les avis de protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s’appliquent, qui peuvent être consultés sur les sites Web ou applications de transaction respectifs. Nous nous y référons également à des fins d’informations complémentaires et de revendication des droits de révocation, d’information et autres droits de la personne concernée.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : clients, prospects.
Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et de service client.
Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b. RGPD), Intérêts légitimes (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f. RGPD).

Services utilisés et prestataires de services :

PayPal : services et solutions de paiement (par exemple, PayPal, PayPal Plus, Braintree) ; Prestataire : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ; site Web : https://www.paypal.com/de ; politique de confidentialité : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Mollie : Mollie B.V. Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas, https://www.mollie.com ; politique de confidentialité : https://www.mollie.com/de/privacy

Fourniture de services en ligne et d’hébergement Web

Afin de proposer notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d’un ou plusieurs fournisseurs d’hébergement Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs gérés par eux) sont accessibles à l’offre en ligne. À ces fins, nous pouvons utiliser des services d’infrastructure et de plateforme, des capacités informatiques, des espaces de stockage et des services de bases de données, ainsi que des services de sécurité et des services de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture de l’offre d’hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de notre offre en ligne, générées dans le cadre de l’utilisation et de la communication. Cela inclut généralement l’adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir transmettre le contenu des offres en ligne aux navigateurs, ainsi que toutes les saisies effectuées au sein de notre offre en ligne ou à partir de sites Web.

Envoi et hébergement d’e-mails : les services d’hébergement Web que nous utilisons incluent également l’envoi, la réception et le stockage d’e-mails. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d’autres informations concernant l’envoi des e-mails (par exemple les fournisseurs impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traitées. Les données susmentionnées peuvent également être traitées à des fins de détection de SPAM. Veuillez noter que les e-mails ne sont généralement pas envoyés cryptés sur Internet. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant leur transit, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus (sauf si une méthode de cryptage dite de bout en bout est utilisée). Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux : Nous (ou notre fournisseur d’hébergement Web) collectons nous-mêmes des données sur chaque accès au serveur (appelés fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l’adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l’heure de l’accès, les volumes de données transférés, la notification de l’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés d’une part à des fins de sécurité, par ex. pour éviter la surcharge des serveurs (notamment en cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) et d’autre part pour assurer l’utilisation des serveurs et leur stabilité.

Types de données traitées : données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), métadonnées de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, p. 1, lit. f. RGPD).

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), les informations des personnes requérantes sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et à toute action demandée.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est effectuée pour remplir nos obligations contractuelles ou pour répondre à des demandes (pré)contractuelles et autrement sur la base d’intérêts légitimes à répondre aux demandes.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : partenaires de communication, parties intéressées.
Finalités du traitement : demandes de contact et communication, gestion et réponse aux demandes.
Base juridique : Exécution du contrat et demandes précontractuelles (Art. 6 para 1 p. 1 lit. b. RGPD), Intérêts légitimes (Art. 6 para 1 p. 1 lit. f. RGPD).

Newsletters et notifications électroniques

Nous envoyons des newsletters, des e-mails et autres notifications électroniques (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale. Si, dans le cadre d’une inscription à la newsletter, ses contenus sont spécifiquement circonscrits, ils sont déterminants pour le consentement des utilisateurs. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous abonner à nos newsletters, il suffit généralement de fournir votre adresse e-mail. Cependant, nous pouvons vous demander de fournir un nom, à des fins d’adresse personnelle dans la newsletter, ou des informations complémentaires, si cela est nécessaire aux fins de la newsletter.

Procédure de double opt-in : L’inscription à notre newsletter s’effectue en principe selon une procédure dite de double opt-in. C’est-à-dire que vous recevrez un e-mail après l’inscription, dans lequel il vous sera demandé de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec d’autres adresses e-mail. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l’heure d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. De même, les modifications apportées à vos données stockées auprès du prestataire de services de répartition sont enregistrées.

Suppression et limitation du traitement : Nous pouvons conserver les adresses e-mail désabonnées pendant trois ans maximum en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin de pouvoir prouver le consentement précédemment donné. Le traitement de ces données sera limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d’obligation de respecter en permanence les objections, nous nous réservons le droit de stocker l’adresse e-mail dans une liste noire uniquement à cette fin.

L’enregistrement du processus d’enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Dans la mesure où nous confions à un prestataire de services l’envoi d’e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d’envoi efficace et sécurisé.

Remarques sur les bases juridiques : L’envoi de newsletters est basé sur le consentement des destinataires ou, si le consentement n’est pas requis, sur la base de nos intérêts légitimes dans le marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par ex. dans le cas de publicités clients existantes. Dans la mesure où nous chargeons un prestataire de services d’envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes. Le processus d’enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes pour prouver qu’il a été effectué conformément à la loi.

Contenu : Informations sur nous, nos services, promotions et offres.

Analyse et mesure des performances : les newsletters contiennent ce que l’on appelle une « balise Web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré de notre serveur lors de l’ouverture de la newsletter ou, si nous faisons appel à un prestataire de services d’expédition, de son serveur. Au cours de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la récupération, sont initialement collectées.

Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique de notre newsletter en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs emplacements de recherche (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent en effet être attribuées à des destinataires individuels de la newsletter. Cependant, il n’est ni dans notre intention, ni dans celui du prestataire de services de répartition, le cas échéant, d’observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent plutôt à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à y adapter notre contenu ou à envoyer du contenu différent en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

L’évaluation de la newsletter et la mesure du succès sont effectuées, sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, sur la base de nos intérêts légitimes dans le but d’utiliser un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs.

Malheureusement, une révocation séparée de la mesure des performances n’est pas possible, dans ce cas, l’intégralité de l’abonnement à la newsletter doit être annulée, ou elle doit être contredite.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de méta/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
Personnes concernées : partenaires de communication.
Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple par e-mail ou par courrier).
Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. RGPD), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Opposition (Opt-Out) : Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à une réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter soit à la fin de chaque newsletter, soit vous pouvez utiliser l’une des options de contact ci-dessus, de préférence par e-mail, à cet effet.

Services utilisés et prestataires de services :

Mailchimp : Plateforme d’envoi d’e-mails et de marketing par e-mail ; Fournisseur de services : « Mailchimp » – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis ; Site Web : https://mailchimp.com ; Politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/privacy/ ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données pour le traitement dans des pays tiers) : https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/ ; Informations complémentaires : Mesures de sécurité spécifiques : https://mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/.

Marketing en ligne

Nous traitons les données personnelles à des fins de marketing en ligne, qui peuvent inclure notamment la commercialisation d’espaces publicitaires ou l’affichage de contenus promotionnels et autres (collectivement, le « contenu ») en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et de la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des profils d’utilisateur sont créés et stockés dans un fichier (appelé « cookie ») ou des procédures similaires sont utilisées, au moyen desquelles les informations sur l’utilisateur pertinentes pour la présentation du contenu susmentionné sont stockées. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites Internet visités, les réseaux en ligne utilisés, mais également les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les durées d’utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Cependant, nous utilisons les procédures de masquage IP disponibles (c’est-à-dire la pseudonymisation en raccourcissant l’adresse IP) pour protéger les utilisateurs. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, ce ne sont pas des données claires sur les utilisateurs (telles que les adresses e-mail ou les noms) qui sont stockées, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l’identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans les cookies ou au moyen de procédures similaires. Ces cookies peuvent ensuite généralement être lus sur d’autres sites Web qui utilisent le même processus de marketing en ligne et analysés dans le but d’afficher le contenu, ainsi que complétés par d’autres données et stockés sur le serveur du fournisseur du processus de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C’est le cas si, par exemple, les utilisateurs sont membres d’un réseau social dont nous utilisons la procédure de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs aux données susmentionnées. Nous souhaitons noter que les utilisateurs peuvent prendre des dispositions supplémentaires avec les fournisseurs, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre du processus d’inscription.

En principe, nous n’avons accès qu’à des informations résumées sur le succès de nos publicités. Cependant, dans le cadre des mesures dites de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une soi-disant conversion, c’est-à-dire par exemple à la conclusion d’un contrat avec nous. La mesure des conversions est utilisée uniquement pour analyser le succès de nos mesures marketing.

Sauf indication contraire, nous vous demandons de supposer que les cookies utilisés seront stockés pendant une période de deux ans.

Remarques sur les bases juridiques : Dans la mesure où nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour le recours à des prestataires tiers, la base juridique du traitement des données est le consentement. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour des services efficaces, économiques et conviviaux). Dans ce contexte, nous souhaitons également vous renvoyer aux informations sur l’utilisation des cookies dans cette politique de confidentialité.

Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne), parties intéressées.
Finalités du traitement : suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportement, utilisation de cookies), remarketing, évaluation des actions de visite, marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateurs), mesure de conversion (mesure de l’efficacité des mesures de marketing), mesure de la portée (par exemple, par exemple statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents), formation de groupes cibles (détermination de groupes cibles pertinents à des fins de marketing ou d’autres productions de contenu), suivi multi-appareils (traitement multi-appareils des données utilisateur à des fins de marketing)
Mesures de sécurité : masquage IP (pseudonymisation de l’adresse IP).
Base juridique : Consentement (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. RGPD), Intérêts légitimes (Art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. RGPD).
Opposition (Opt-Out) : Nous nous référons aux déclarations de protection des données des fournisseurs respectifs et aux possibilités d’opposition offertes aux fournisseurs (appelées « Opt-Out »). Si aucune option de désinscription explicite n’a été spécifiée, il existe d’une part la possibilité que vous désactiviez les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctionnalités de notre offre en ligne. Nous recommandons donc en outre les options de désinscription suivantes, qui sont proposées de manière récapitulative pour les zones respectives :a) Europe : https://www.youronlinechoices.eu.
b) Canada : https://www.youradchoices.ca/choices.
c) États-Unis : https://www.aboutads.info/choices.
d) Inter-territoire : https://optout.aboutads.info.

Services utilisés et prestataires de services :

Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer les balises de sites Web via une interface et ainsi intégrer d’autres services dans notre offre en ligne (veuillez vous référer à plus de détails dans cette politique de confidentialité). Avec le Tag Manager lui-même (qui implémente les balises), aucun profil d’utilisateur n’est créé ni aucun cookie n’est stocké, par exemple. Google apprend uniquement l’adresse IP de l’utilisateur, qui est nécessaire pour exécuter le gestionnaire de balises Google ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Autres informations : Types de traitement ainsi que données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions générales de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Google Analytics : mesure de la portée et analyse Web ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Désinscription : plug-in de désinscription : https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr, paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated ; Accord de traitement des commandes : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Autres informations : Types de traitement ainsi que données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Annonces Google et mesure des conversions : nous utilisons la méthode de marketing en ligne « Annonces Google » pour placer des annonces sur le réseau publicitaire Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages Web, etc.) afin qu’elles soient affichées auprès des utilisateurs présumés intéressés par ces annonces. De plus, nous mesurons la conversion des annonces. Cependant, nous ne connaissons que le nombre total anonyme d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page étiquetée avec ce que l’on appelle une « balise de suivi des conversions ». Cependant, nous ne recevons nous-mêmes aucune information permettant d’identifier les utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web :https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité :https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement ainsi que données traitées :https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Google Conditions de traitement des données des produits publicitaires : informations sur les conditions générales de traitement des données des services entre les responsables du traitement et les clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms.
Google Ad Manager : nous utilisons la « plateforme marketing Google » (et des services tels que « Google Ad Manager ») pour placer des annonces sur le réseau publicitaire Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans des vidéos, sur des pages Web, etc.). La plateforme marketing Google se caractérise par le fait que les publicités sont affichées en temps réel en fonction des intérêts présumés des utilisateurs. Cela nous permet d’afficher des publicités pour et au sein de notre offre en ligne de manière plus ciblée afin de présenter aux utilisateurs uniquement des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l’intéressent sur d’autres offres en ligne, on parle alors de « remarketing » ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement ainsi que données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Google Conditions de traitement des données des produits publicitaires : informations sur les conditions de traitement des données des services entre les contrôleurs et les clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adscontrollerterms ; où Google agit en tant que sous-traitant, conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms.
Pixel Facebook et ciblage (Audiences personnalisées) : À l’aide du pixel Facebook (ou de fonctions comparables, pour la transmission de données d’événement ou d’informations de contact au moyen d’interfaces dans des applications), il est possible pour Facebook, d’une part, de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l’affichage de publicités (appelées « annonces Facebook »). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement auprès des utilisateurs de Facebook et au sein des services de partenaires coopérant avec Facebook (appelé « Audience Network » https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour certains sujets ou produits qui ressortent des sites Web visités) que nous transmettons à Facebook (appelées « Audiences personnalisées »). Avec l’aide du pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’ont pas d’effet de harcèlement. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons suivre davantage l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (ce que l’on appelle « mesure de conversion ») ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers) : L’« Addendum au transfert de données Facebook dans l’UE » (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) s’applique dans le cas d’un traitement commandé par Facebook comme base pour le traitement des données d’événement des citoyens de l’UE aux États-Unis et l’inclusion dans les « Conditions d’utilisation de la plateforme Facebook ». (https://developers.facebook.com/terms) en ce qui concerne le traitement autonome des données événementielles par Facebook dans le cadre du placement d’annonces ; Informations complémentaires : les « Conditions générales de traitement des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) s’appliquent aux données d’événements que Facebook traite pour le compte afin de fournir des rapports et des analyses aux entreprises ; En outre, l’« Avenant du responsable du traitement » s’applique comme un accord de responsabilité conjointe (Art. 26 (1) p. 3 RGPD), qui est pertinent dans le cas du traitement autonome des données d’événement par Facebook à des fins de ciblage ainsi que d’amélioration et de sécurisation des produits Facebook.

Présence sur les réseaux sociaux (social media)

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations sur nous.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs car, par exemple, cela pourrait rendre plus difficile l’application des droits des utilisateurs.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d’études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés sur la base du comportement d’utilisation et des intérêts des utilisateurs qui en résultent. Les profils d’utilisation peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l’intérieur et à l’extérieur des réseaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d’utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, des données indépendantes des appareils utilisés par les utilisateurs peuvent également être stockées dans les profils d’utilisation (surtout si les utilisateurs sont membres des plateformes respectives et y sont connectés).

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous nous référons aux déclarations de confidentialité et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demandes d’informations et de revendication des droits des personnes concernées, nous attirons également votre attention sur le fait que ceux-ci peuvent être revendiqués de manière plus efficace auprès des fournisseurs. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d’aide, vous pouvez nous contacter.

Types de données traitées : données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne), données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne).
Finalités du traitement : demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportement, utilisation de cookies), remarketing, mesure de la portée (par exemple, statistiques d’accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. RGPD).

Services utilisés et prestataires de services :

Instagram : Réseau social ; fournisseur de services : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ; site Web : https://www.instagram.com ; Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.
Pages Facebook : Profils au sein du réseau social Facebook – Nous sommes conjointement responsables avec Facebook Ireland Ltd. de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (dite « page fan »). Ces données incluent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu’ils entreprennent (voir sous « Ce que vous et d’autres faites et fournissez » dans la politique de données de Facebook : https://www. facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils que les utilisateurs utilisent (par exemple, les adresses IP, le système d’exploitation, le navigateur). type, paramètres de langue, données de cookie ; voir sous « Informations sur l’appareil » dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous « Comment utilisons-nous ces informations ? », Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d’analyse, appelés « Page Insights », aux opérateurs de pages afin de leur fournir des informations sur la façon dont les gens interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Page Insights Information », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lesquelles Facebook s’est engagé à respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, fournir des informations ou faire des demandes de suppression directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment à l’information, à la suppression, à l’opposition et à la réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. De plus amples informations peuvent être trouvées dans les « Informations Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data) ; Fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; site Web : https://www.facebook.com ; politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données en cas de traitement dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; plus d’informations : Accord de responsabilité partagée : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
LinkedIn : Réseau social ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.linkedin.com ; politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; clauses contractuelles types (garantissant le niveau de protection des données pour le traitement dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa ; Désinscription : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out ; Contrat de traitement des commandes : https://legal.linkedin.com/dpa.
Twitter : Réseau social ; fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy, (Paramètres : https://twitter.com/personalization).
YouTube : Réseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Désinscription : https://adssettings.google.com/authenticated.
Xing : Réseau social ; fournisseur de services : XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne ; site Web : https://www.xing.de ; Politique de confidentialité : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Plugins, fonctions et contenus intégrés

Nous intégrons dans notre offre en ligne des éléments fonctionnels et de contenu obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés « fournisseurs tiers »). Il peut s’agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de boutons de réseaux sociaux ainsi que de publications (ci-après uniformément dénommées « contenu »).

L’intégration nécessite toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu traitent l’adresse IP de l’utilisateur, car sans l’adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire à l’affichage de ce contenu ou de cette fonctionnalité. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement les contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la livraison du contenu. Des fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent être utilisées pour analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Internet. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et peuvent contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web de référence, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, ainsi qu’être liées à ces informations provenant d’autres sources.

Types de données traitées : données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès), données de méta/communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP), données de localisation (informations sur la position géographique d’un appareil ou d’une personne), données de contenu (par exemple, entrées dans des formulaires en ligne), données d’inventaire (par exemple, noms, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
Personnes concernées : utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites Web, utilisateurs de services en ligne), partenaires de communication.
Finalités du traitement : Mise à disposition de notre offre en ligne et de l’expérience utilisateur, fourniture de services contractuels et de service client, demandes de contact et communication, suivi (par exemple, profilage d’intérêt/comportement, utilisation de cookies), marketing basé sur les intérêts et comportemental, profilage (création de profils d’utilisateur), mesures de sécurité, gestion et réponse aux demandes.
Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 para. 1 p. 1 lit. f. RGPD), consentement (art. 6 para. 1 p. 1 lit. a. RGPD), exécution du contrat et demandes précontractuelles (art. 6 para. 1 p. 1 lit. b. RGPD).

Services utilisés et prestataires de services :

Plugins et contenu Facebook : Plugins et contenu sociaux Facebook – Cela peut inclure, par exemple, du contenu tel que des images, des vidéos ou des textes et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne au sein de Facebook. La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Nous sommes conjointement avec Facebook Ireland Ltd. pour la collecte ou la réception au cours d’une transmission (mais pas le traitement ultérieur) de « données d’événement » que Facebook collecte ou reçoit au cours d’une transmission au moyen des plugins sociaux Facebook (et des fonctionnalités d’intégration de contenu). fonctionner sur notre offre en ligne aux fins suivantes : a) affichage de contenus ainsi que d’informations publicitaires correspondant aux intérêts présumés des utilisateurs ; b) livraison de messages commerciaux et transactionnels (par exemple, ciblage des utilisateurs via Facebook Messenger) ; c) améliorer la diffusion des publicités et la personnalisation des fonctionnalités et du contenu (par exemple, améliorer la détection du contenu ou des informations publicitaires qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs). Nous avons conclu un accord spécifique avec Facebook (« Addendum de partie responsable », https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), qui traite spécifiquement des mesures de sécurité que Facebook doit observer (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) et dans lequel Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, fournir des informations ou faire des demandes de suppression directement à Facebook). Remarque : Lorsque Facebook nous fournit des mesures, des analyses et des rapports (qui sont regroupés, c’est-à-dire ne reçoivent pas d’informations sur les utilisateurs individuels et sont anonymes pour nous), ce traitement n’est pas effectué sous une responsabilité partagée, mais plutôt dans le cadre d’un accord de traitement des données (« Conditions de traitement des données », https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), les « Conditions générales de sécurité des données » (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), et en ce qui concerne le traitement aux États-Unis. sur la base de clauses contractuelles types (« Facebook EU Data Transfer Addendum, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Les droits des utilisateurs (notamment à l’information, à la suppression, à l’opposition et à la réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limité par les accords avec Facebook ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy.
Polices Google : Nous intégrons les polices (« Polices Google ») du fournisseur Google, les données de l’utilisateur étant utilisées uniquement dans le but d’afficher les polices dans le navigateur de l’utilisateur. L’intégration est basée sur nos intérêts légitimes dans une utilisation techniquement sûre, sans maintenance et efficace des polices, leur présentation uniforme et la prise en compte d’éventuelles restrictions de licence pour leur intégration ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://fonts.google.com/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
Cartes Google : Nous intégrons les cartes du service « Google Maps » du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, qui ne sont toutefois pas collectées sans leur consentement (généralement exécuté dans le cadre des paramètres de leurs appareils mobiles) ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://cloud.google.com/maps-platform ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Désinscription : plug-in de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
reCAPTCHA : Nous incluons la fonction « reCAPTCHA » pour pouvoir reconnaître si les entrées (par exemple dans les formulaires en ligne) sont effectuées par des humains et non par des machines agissant automatiquement (appelées « robots »). Les données traitées peuvent inclure des adresses IP, des informations sur les systèmes d’exploitation, les appareils ou les navigateurs utilisés, les paramètres de langue, l’emplacement, les mouvements de la souris, les frappes au clavier, le temps passé sur les sites Web, les sites Web précédemment visités, les interactions avec ReCaptcha sur d’autres sites Web, éventuellement les cookies ainsi que les résultats des processus de reconnaissance manuelle (par exemple, réponse aux questions posées ou sélection d’objets dans les images) ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; site Web : https://www.google.com/recaptcha/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Désinscription : plug-in de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
Plugins et contenus Twitter : Plugins et boutons Twitter – Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou du texte et des boutons avec lesquels les utilisateurs peuvent partager le contenu de cette offre en ligne sur Twitter ; fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ; Site Web :https://twitter.com/de ; Politique de confidentialité :https://twitter.com/privacy, (Paramètres : https://twitter.com/personalization).
Vidéos YouTube : contenu vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Site Web :https://www.youtube.com ; Politique de confidentialité :https://policies.google.com/privacy ; Désinscription : plugin de désinscription : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ; paramètres d’affichage des annonces : https://adssettings.google.com/authenticated.
Vimeo : contenu vidéo ; fournisseur de services : Vimeo Inc, à l’attention de : Département juridique, 555 West 18th Street New York, New York 10011, États-Unis ; Site Web : https://vimeo.com ; Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy ; Désinscription : veuillez noter que Vimeo peut utiliser Google Analytics et consulter sa politique de confidentialité (https://policies. google.com/privacy) ainsi que les options de désinscription pour Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ou les paramètres de Google pour l’utilisation des données à des fins de marketing (https://adssettings.google.com/).

Suppression des données

Les données que nous traitons seront supprimées conformément aux exigences légales dès que leurs consentements autorisés pour le traitement sont révoqués ou que d’autres autorisations cessent de s’appliquer (par exemple, si la finalité du traitement de ces données a cessé de s’appliquer ou si elles ne sont pas nécessaires à la finalité).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité à ces fins. Autrement dit, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons de droit commercial ou fiscal ou dont le stockage est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ou à la protection des droits d’une autre personne physique ou morale.

De plus amples informations sur la suppression des données personnelles peuvent être fournies dans le cadre des informations individuelles sur la protection des données de la présente politique de confidentialité.

Modifier et mettre à jour la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement du contenu de notre politique de confidentialité. Nous adapterons la déclaration de confidentialité dès que les changements dans les activités de traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessitent un acte de coopération de votre part (par exemple consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des coordonnées d’entreprises et d’organisations dans cette déclaration de confidentialité, veuillez noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et veuillez vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de différents droits au titre du RGPD, découlant notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant qui est effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point e) ou (f) du RGPD ; cela s’applique également au profilage basé sur ces dispositions. Si les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct ; cela s’applique également au profilage, dans la mesure où il est lié à un tel marketing direct.
Droit de révocation des consentements : vous avez le droit de révoquer les consentements accordés à tout moment.
Droit d’accès : Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et des informations sur ces données, ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément aux exigences légales.
Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que des données inexactes vous concernant soient rectifiées.
Droit à l’effacement et à la limitation du traitement : Vous disposez, conformément à la loi, du droit de demander que les données vous concernant soient effacées sans retard injustifié, ou à défaut, conformément à la loi, de demander la limitation du traitement des données.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant, que vous nous avez fournies, dans un format structuré, commun et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou d’exiger leur transfert à un autre responsable.
Plainte auprès de l’autorité de contrôle : Vous avez également le droit, conformément à la loi, de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée, si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD.

Définitions des termes

Cette section vous donne un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l’article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. En revanche, les explications suivantes visent avant tout à faciliter la compréhension. Les termes sont triés par ordre alphabétique.

Évaluation des actions de visite : « évaluation des actions de visite » (en anglais « suivi des conversions ») fait référence à une procédure permettant de déterminer l’efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Internet sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré sur le site Internet cible. Par exemple, cela nous permet de savoir si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été efficaces).
Informations de crédit : les décisions automatisées sont basées sur un traitement automatique des données sans intervention humaine (par exemple, dans le cas d’un rejet automatique d’un achat sur facture, d’une demande de crédit en ligne ou d’un processus de demande en ligne sans aucune intervention humaine. De telles décisions automatisées ne sont autorisées en vertu de l’article 22 du RGPD que si les personnes concernées y consentent, si elles sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou si les lois nationales autorisent de telles décisions.
Suivi multi-appareils : le suivi multi-appareils est une forme de suivi dans laquelle les informations sur le comportement et les intérêts des utilisateurs sont collectées sur tous les appareils dans ce que l’on appelle des profils en attribuant aux utilisateurs un identifiant en ligne. Cela permet d’analyser les informations des utilisateurs à des fins de marketing, quels que soient les navigateurs ou les appareils utilisés (par exemple les téléphones portables ou les ordinateurs de bureau). Pour la plupart des fournisseurs, l’identifiant en ligne n’est pas lié à des données claires, telles que des noms, des adresses postales ou des adresses e-mail.
Masquage IP : le « masquage IP » est une méthode dans laquelle le dernier octet, c’est-à-dire les deux derniers chiffres d’une adresse IP, est supprimé afin que l’adresse IP ne puisse plus être utilisée pour identifier une personne de manière unique. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, notamment dans le marketing en ligne.
Marketing basé sur les intérêts et comportemental : nous parlons de marketing basé sur les intérêts et/ou comportemental lorsque les intérêts potentiels des utilisateurs dans les publicités et autres contenus sont prédéterminés aussi précisément que possible. Cela se fait sur la base d’informations sur leur comportement antérieur (par exemple, visiter certains sites Web et y rester, comportement d’achat ou interaction avec d’autres utilisateurs), qui sont stockées dans ce que l’on appelle un profil. Les cookies sont généralement utilisés à ces fins.
Mesure des conversions : la mesure des conversions est une procédure permettant de déterminer l’efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs au sein des sites Internet sur lesquels les mesures de marketing ont lieu, puis récupéré sur le site Internet cible. Par exemple, cela nous permet de savoir si les annonces que nous avons placées sur d’autres sites Web ont été efficaces.
Données personnelles : « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières qui sont l’expression de son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Profilage : le « profilage » est toute forme de traitement automatisé de données personnelles qui consiste à utiliser ces données personnelles pour analyser, évaluer ou, afin de prédire (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou l’utilisation de certains services), certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela peut inclure des informations concernant l’âge, le sexe, les données de localisation et de mouvement, l’interaction avec les sites Web et leur contenu, le comportement d’achat, les interactions sociales avec d’autres personnes). par ex. intérêts pour certains contenus ou produits, comportement de clic sur un site Web ou un emplacement). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.
Mesure de la portée : la mesure de la portée (également appelée analyse Web) est utilisée pour évaluer le flux de visiteurs vers une offre en ligne et peut inclure le comportement ou les intérêts des visiteurs dans certaines informations, telles que le contenu des pages Web. Grâce à l’analyse de la portée, les propriétaires de sites Web peuvent voir, par exemple, à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, de mieux adapter le contenu du site Web aux besoins de leurs visiteurs. Aux fins de l’analyse de la portée, des cookies pseudonymes et des balises Web sont souvent utilisés pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et ainsi obtenir des analyses plus précises de l’utilisation d’une offre en ligne.
Remarketing : on parle de « remarketing » ou de « retargeting » lorsque, par exemple, à des fins publicitaires, on note quels produits un utilisateur a été intéressé sur un site Web, afin de rappeler à l’utilisateur ces produits sur d’autres sites Web, par ex. dans les publicités.
Données de localisation : les données de localisation sont créées lorsqu’un appareil mobile (ou tout autre appareil présentant les exigences techniques d’une détermination de localisation) se connecte à une cellule radio, à un WLAN ou à des médiateurs techniques et à des fonctions de détermination de localisation similaires. Les données de localisation sont utilisées pour indiquer la position géographiquement déterminable sur terre à laquelle se trouve l’appareil concerné. Les données de localisation peuvent être utilisées, par exemple, pour afficher des fonctions cartographiques ou d’autres informations dépendant d’un emplacement.
Tracking : On parle de « tracking » lorsque le comportement des utilisateurs peut être tracé à travers plusieurs offres en ligne. En règle générale, en ce qui concerne les offres en ligne utilisées, des informations comportementales et d’intérêt sont stockées dans des cookies ou sur des serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (ce que l’on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités susceptibles de correspondre à leurs centres d’intérêt.
Traiteur : Un « responsable du traitement » est la personne physique ou morale, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Traitement : « Traitement » désigne toute opération ou ensemble d’opérations effectuée sur des données personnelles, que ce soit ou non par des moyens automatiques. Le terme est large et inclut pratiquement toute manipulation de données, qu’il s’agisse de la collecte, de l’analyse, du stockage, de la transmission ou de la suppression.
Formation de groupes cibles : on parle de formation de groupes cibles (ou « audiences personnalisées ») lorsque des groupes cibles sont déterminés à des fins publicitaires, par ex. insertion de publicités. Par exemple, sur la base de l’intérêt d’un utilisateur pour certains produits ou sujets sur Internet, on peut conclure que cet utilisateur est intéressé par des publicités pour des produits similaires ou par la boutique en ligne dans laquelle il a consulté les produits. À notre tour, nous parlons de « audiences similaires » (ou groupes cibles similaires) lorsque le contenu jugé approprié est présenté à des utilisateurs dont les profils ou les intérêts correspondent vraisemblablement aux utilisateurs pour lesquels les profils ont été créés. Aux fins de la formation d’audiences personnalisées et d’audiences similaires, des cookies et des balises Web sont généralement utilisés.

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