Het belang van Google Recensies voor lokale bedrijven.
Onze huidige maatschappij is grotendeels afhankelijk van Google. Wie informatie zoekt vermijdt bibliotheken en neemt liever de snelle en korte route via Google. Als we producten zoeken, gebruiken we Google. Als we iets willen doen, bijvoorbeeld uit eten gaan, gebruiken we Google om het juiste restaurant te vinden. Een statistiek over het dagelijkse zoekvolume van Google van meer dan 4 miljard zoekopdrachten maakt het belang van Google alleen maar duidelijker.
Iedereen die van dit feit op de hoogte is, moet zich ervan bewust zijn hoe belangrijk de online presentatie van het eigen bedrijf is en dus ook de rol van Google reviews in de zoekresultaten, omdat deze beoordelingen niet alleen de vermelding op Google beïnvloeden, maar ook klanten zelf helpen om voor jou en je bedrijf te beslissen.
Wat zijn Google My Business beoordelingen?
Google Mijn Bedrijf beoordelingen zijn een manier voor klanten om beoordelingen over bedrijven achter te laten. Deze beoordelingen zijn voor iedereen toegankelijk en kunnen niet worden uitgezet. Bedrijven worden beoordeeld op een schaal van 1 tot 5 sterren.
Waarom zijn Google Mijn Bedrijf recensies zo belangrijk?
Geloof het of niet, online recensies hebben de kracht om consumentengedrag te beïnvloeden, want online recensies zijn “mond-tot-mond” 2.0. Statistisch gezien zijn bedrijven met een waardering boven 4,0 van de 5 veel succesvoller, omdat ze meer klanten aantrekken.
Wist je dat,…
Ongeveer 95% van alle kopers leest recensies voordat ze een aankoop doen.
Google reviews worden meer bekeken dan enige andere website met ongeveer 63,6% van de klanten die reviews lezen
Elke dag onderzoekt 12% procent van alle klanten online reviews /vanaf 2017)
68% van alle klanten laat een recensie achter als daarom wordt gevraagd en er een direct verband is met de recensie.
80% van alle klanten vertrouwt bedrijven met minder dan 4,0 sterren NIET.
Meer dan 36% van alle klanten is het erover eens dat Google reviews het belangrijkste zijn bij het kiezen van een bedrijf.
25% van de marktwaarde van een bedrijf is gebaseerd op reputatie.
82% van alle kopers zoekt bewust naar negatieve recensies om zichzelf te beschermen.
93% van alle klanten zegt terughoudend te zijn om bedrijven zonder recensies te bezoeken.
Hoeveel vertrouwen mensen Google Recensies?
Studies hebben aangetoond dat ongeveer 91% van de zogenaamde millennials evenveel vertrouwen heeft in online recensies als in persoonlijke aanbevelingen van vrienden en kennissen. Deze omstandigheid toont aan dat veel positieve online recensies de geloofwaardigheid en het vertrouwen in bedrijven versterken.
Hoe zit het met slechte Google recensies?
Slechte Google recensies zijn slecht in algemene zin, maar ze hebben ook voordelen. Als je een negatieve beoordeling hebt ontvangen, kun je daarop reageren en contact opnemen met de klant. Dit laat andere klanten zien hoe goed je service en inschikkelijkheid is en moedigt klanten aan om bij je te kopen, zelfs als de beoordeling slecht is.
Als de slechte online beoordelingen op Google ongegrond zijn, kun je ze onmiddellijk melden. Google controleert deze en verwijdert ze ook.
Zichtbaar op Google Maps
De beoordelingen zijn echter niet alleen zichtbaar in de Google zoekresultaten, ze worden ook weergegeven op Google Maps en bedrijven met een goede beoordeling worden ook hoger in de resultaten geplaatst.
samengevat
Google reviews geven bedrijven een geweldige kans om nieuwe klanten aan te trekken, of het nu gaat om een klein bedrijf of een grote keten.
Hoe kan ik goede online recensies krijgen?
De gemakkelijkste manier is om het aan klanten te vragen, maar deze manier levert meestal niets op omdat klanten geen directe weg hebben naar de online beoordeling op Google. De beoordeling is dus niet tastbaar.
Een eenvoudige manier om positieve Google-recensies van klanten te krijgen is door de aanbevolen Google-recensiekaarten te gebruiken. Deze kunnen bij de kassa worden geplaatst, in de boodschappentas van de klant worden gestopt of zelfs eenvoudig worden meegestuurd met productzendingen (in het geval van een online winkel). Je hoeft het dus niet te vragen of de klant erop te wijzen, want die komt het zelf tegen.
Waar wacht je op?
Ontvang nu je Google-reviewkaarten van truzzer en begin met het verkrijgen van positieve klantbeoordelingen op Google!
