Betydelsen av Google Recensioner för lokala företag.
Vårt samhälle i dag är till stor del beroende av Google. Den som söker information undviker biblioteken och tar hellre den snabba och korta vägen via Google. Om vi letar efter produkter använder vi Google. Om vi vill göra något, t.ex. gå ut och äta, använder vi Google för att hitta rätt restaurang. En statistik över Googles dagliga sökvolym på mer än 4 miljarder sökfrågor gör Googles betydelse ännu tydligare.
Alla som känner till detta faktum bör vara medvetna om hur viktig presentationen av det egna företaget på nätet är och därför också om den roll som Google-omdömen spelar i sökresultaten, eftersom dessa omdömen inte bara påverkar listningen på Google utan också hjälper kunderna själva att bestämma sig för dig och ditt företag.
Vad är recensioner från Google My Business?
Google My Business-omdömen är ett sätt för kunder att lämna omdömen om företag. Dessa granskningar är öppna för alla och kan inte stängas av. Företagen betygsätts på en skala från 1 till 5 stjärnor.
Varför är recensioner från Google My Business så viktiga?
Tro det eller ej, men online-omdömen kan påverka konsumenternas beteende, eftersom online-omdömen är “word of mouth” 2.0. Statistiskt sett är företag med ett betyg över 4,0 av 5 mycket mer framgångsrika eftersom de lockar till sig fler kunder.
Visste du att…
Ungefär 95 % av alla köpare läser recensioner innan de gör ett köp.
Google-recensioner ses mer än någon annan webbplats, med cirka 63,6 % av kunderna som läser recensioner.
Varje dag 12 % av alla kunder undersöker recensioner på nätet (2017)
68 % av alla kunder lämnar ett omdöme när de uppmanas att göra det och har en direkt koppling till omdömet.
80 % av alla kunder litar INTE på företag med mindre än 4,0 stjärnor i betyg.
Mer än 36 % av alla kunder håller med om att Google-omdömen är det viktigaste när de väljer företag.
25 % av ett företags marknadsvärde baseras på dess rykte.
82 % av alla köpare letar medvetet efter negativa recensioner för att skydda sig själva.
93 % av alla kunder säger att de tvekar att besöka företag utan recensioner.
Hur mycket litar folk på Google-recensioner?
Studier har visat att 91 % av de så kallade millennials litar lika mycket på recensioner på nätet som på personliga rekommendationer från vänner och bekanta. Denna omständighet visar att många positiva recensioner på nätet stärker trovärdigheten och förtroendet för företag.
Hur är det med dåliga Google-omdömen?
Dåliga Google-omdömen är dåliga i allmänhet, men de har också fördelar. Om du har fått ett negativt betyg kan du reagera på det och kontakta kunden. Detta visar andra kunder hur bra din service och ditt bemötande är och uppmuntrar kunderna att köpa från dig även om betyget är dåligt.
Om de dåliga betygen på Google är ogrundade kan du anmäla dem omedelbart. Google kontrollerar dessa och tar också bort dem.
Synlig på Google Maps
Betygen är dock inte bara synliga i Googles sökresultat, de visas också på Google Maps och företag med bra betyg placeras också högre upp i resultaten.
sammanfattningsvis
Google-omdömen ger företag en fantastisk möjlighet att locka till sig nya kunder, oavsett om det rör sig om ett litet företag eller en stor kedja.
Hur kan jag få bra recensioner på nätet?
Det enklaste sättet är att fråga kunderna, men det är oftast lönlöst eftersom kunderna inte har någon direkt väg till Google-betyget online. Betyget är därför inte konkret.
Ett enkelt sätt att få positiva Google-omdömen från kunderna är att använda de rekommenderade Google-omdömeskorten. Dessa kan placeras i kassan, läggas i kundens shoppingväska eller till och med skickas med produktleveranserna (om du har en nätbutik). Du behöver alltså inte fråga eller peka på det för kunden, eftersom han eller hon själv kommer på det.
Vad väntar du på?
Skaffa dina Google-recensionskort från truzzer nu och börja få positiva kundomdömen på Google!
